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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來(lái)電咨詢!
器人還能自主避障和乘坐電梯,可以給客人送毛巾、牙刷、牙膏和外賣等,到了客房門口可以給客人打電話,讓客人自主取物品。一臺(tái)機(jī)器人一天可以送貨上百次,相當(dāng)于1.3個(gè)服務(wù)員工作量,按一個(gè)服務(wù)員月薪5000元(,下同)計(jì)算,一年可以節(jié)省成本近8萬(wàn)元。
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迎賓機(jī)器人如何做好迎賓接待工作
智能客戶管理平臺(tái);前端機(jī)器人運(yùn)用人工智能技術(shù),與客戶直接語(yǔ)音對(duì)話、互動(dòng)。后端設(shè)有人工坐席,對(duì)機(jī)器人客服進(jìn)行輔助服務(wù),同時(shí)生成客服工單數(shù)據(jù)。
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以酒店為例子,當(dāng)客人進(jìn)入酒店時(shí),迎賓機(jī)器人能主動(dòng)與客人打招呼,與客人對(duì)話了解客人的需求,可以幫助顧客完成入住登記、點(diǎn)餐服務(wù)、識(shí)別VIP、酒店導(dǎo)航、活動(dòng)查詢、周邊旅游景點(diǎn)介紹等服務(wù),讓客人在時(shí)間就感受到酒店的服務(wù),消殺機(jī)器人,同時(shí)也提升了酒店的形象和檔次。同時(shí),迎賓機(jī)器人還是一個(gè)宣傳員,能進(jìn)行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復(fù)性且沒(méi)有太多技術(shù)含量的工作崗位,如迎賓、導(dǎo)購(gòu)、展廳解說(shuō)員等,提供多元化的服務(wù)。
企業(yè): 蘇州西格瑪智能科技有限公司
手機(jī): 15599090880
電話: 0512-57075908
地址: 江蘇省蘇州市昆山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)代廣場(chǎng)B幢707