智能快遞柜的優(yōu)勢

一、解決時間和安全問題

     當快遞員來送貨時，快遞柜公司，收件人可能在外面?？爝f員必須一直等待收件人，這降低了快遞員的送貨效率。智能快遞柜的出現(xiàn)有效地避免了這個問題。收件人外出時，快遞員可以直接將包裹存放在快遞柜中，無需花費大量時間等待，然后通過短信或互聯(lián)網平臺聯(lián)系通知收件人，收件人回家后自行取貨。其次，智能快遞柜還可以解決包裹的安全問題。傳統(tǒng)的快遞經常遇到快遞丟失等安全問題，大大降低了快遞用戶的體驗。智能快遞柜有利于快遞的標準存儲，避免收件人隱私的泄露。

二、提高辦事效率，降低時間成本

    從快遞員的角度來看，收件人外出造成的長時間等待和反復溝通對快遞的效率影響很大。許多快遞員根據(jù)每天發(fā)送的零件數(shù)量來結算工資。每天發(fā)送的快遞越多，工資就越高。傳統(tǒng)的送貨方式大約需要7分鐘，有時甚至更長時間。自從使用智能快遞柜以來，快遞員不需要浪費很長時間等待收件人。他們只需要把它放在快遞柜里，大約30秒鐘就可以完成一個?？爝f公司可以在不增加員工的情況下大幅增加配件數(shù)量。對于快遞公司來說，快遞柜的使用在一定程度上節(jié)省了公司的成本。

三、促進快遞與其他產業(yè)聯(lián)動發(fā)展

    智能快遞柜也是智能經濟發(fā)展的象征，反映了互聯(lián)網 的發(fā)展，可以加強與通信行業(yè)及相關服務業(yè)的合作與綜合發(fā)展。例如，將線下用戶排水到在線，為在線用戶提供外賣、鮮花、洗衣、在線購物中心等方便的本地綜合生活服務。

智能快遞柜常見問題

一、責任不明確

     傳統(tǒng)自提模式需要在第三方代理者、電商商家和快遞公司之間簽訂相關的合同協(xié)議，明確各方的權責，確定相應的優(yōu)化方案，快遞柜定制，保證包裹快件在zui后一公里安全順暢地交付。如果合同不夠周到，會出現(xiàn)各方互相扯皮的現(xiàn)象。

二、信息安全

    在門店自提業(yè)務中，快遞和電商企業(yè)很難在與便利店合作過程中形成一致的利益分配。甚至客戶相關信息被泄露出去，快遞柜價格，使用戶信息安全受到了威脅。

三、缺乏行業(yè)標準與監(jiān)管

    目前，我國快遞業(yè)監(jiān)管制度還不夠完善，加上監(jiān)管主體地位不明確，導致了監(jiān)管職權的濫用及監(jiān)管措施的混亂。由于快遞市場缺乏行業(yè)標準和統(tǒng)一的監(jiān)管法規(guī)，導致快遞行業(yè)無序競爭，阻礙了快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

 智能快遞柜發(fā)展的阻礙

  智能快遞柜成為終端配送的趨勢，在滿足了諸多行業(yè)痛點的同時，也遇到不少的問題。如造成的收件人“驗貨難”問題，增加了維權難度，尤其是貴重和易碎物品。當然這些物品，用戶可以明確要求快遞員送貨上門進行驗貨。

   此外在很多情況下快遞員并沒有征求用戶意見，不管收件人是否在家，直接把快遞放在快遞柜里，導致本應該享受送貨上門的用戶卻需要跑一趟。此外，倘若用戶沒有及時看到取件信息，貨物逾期未取，會造成一些時效性很強的東西過期，這就更容易引發(fā)消費者投訴問題。當然國家政策《快遞暫行條例》明確，快遞公司在使用快遞箱投遞快件前，應先征得用戶的同意。

   更重要的問題是，快遞柜企業(yè)自身的盈利模式單一且虧損嚴重，目前智能快遞柜盈利模式來自每單向快遞員收取幾毛錢，用戶超時取件和寄件的費用，以及廣告的收入，但這些收入與成本相比微乎其微，顯然不能滿足盈利?？傮w而言，智能快遞柜目前還是入不敷出，處于嚴重虧損狀態(tài)，嚴重制約智能快遞柜的發(fā)展。

   所以研究院分析師認為：智能快遞柜的出現(xiàn)，解決了派送時間的沖突，給人們生活帶來了便利，雖然也有著一定的發(fā)展限制，成都快遞柜，但不可否認，它是配送終端的發(fā)展趨勢。

   目前我國智能快遞柜的布局主要以一二線城市為主，未來隨著中西部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場快遞業(yè)的發(fā)展，會成為智能快遞柜進一步增長的動力。未來智能快遞柜的發(fā)展方向將會深入社區(qū)中，與社區(qū)O2O融合發(fā)展，通過新媒體廣告營銷，并建立娛樂休閑、商品及服務導購體系等，具有著廣闊的商業(yè)價值。

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