如何避免快遞柜運(yùn)營(yíng)損失

     近年來(lái)，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商看到了智能快遞柜的商機(jī)，并加入了智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)?？爝f柜的運(yùn)營(yíng)成本、收入、及是否會(huì)遭受損失也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。今天，小編將介紹一個(gè)快遞柜的小部件。有了它，可以避免運(yùn)營(yíng)快遞柜時(shí)可能遭受的損失。

    眾所周知，由于智能快遞柜體積大，快遞柜在安裝和運(yùn)行過(guò)程中能否保持穩(wěn)定尤為重要。因此，智能快遞柜底部安裝了固定結(jié)構(gòu)，以保持快遞柜的穩(wěn)定。

    不要低估這個(gè)小部件。如果快遞柜運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有為快遞柜安裝固定結(jié)構(gòu)，所有柜體在強(qiáng)風(fēng)下一夜之間全部倒塌，運(yùn)營(yíng)商將遭受巨大損失。因此，在安裝快遞柜時(shí)，固定結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。

快遞柜使用中遇到的問(wèn)題與解決方案

      隨著越來(lái)越多的智能快遞柜進(jìn)入我們的生活，不在家在家接收快遞已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，但智能快遞柜也有成長(zhǎng)問(wèn)題：丟失、損壞、延遲交付、無(wú)通知、無(wú)法打開(kāi)快遞柜等，我相信很多人都有類似的經(jīng)歷。那么，如何讓智能快遞柜更好地為收件人和寄件人服務(wù)，減少糾紛呢？

     問(wèn)題1：快遞員直接把快遞放在快遞柜里，沒(méi)有電話通知收件人。該怎么辦？

     答：自2016年3月1日起實(shí)施的《智能快遞柜配送服務(wù)管理?xiàng)l例（暫行）》明確規(guī)定，快遞企業(yè)在使用智能快遞柜配送快遞前，應(yīng)征得收件人同意。

     實(shí)際情況下，放入快遞柜后，快遞收件人會(huì)收到取件提示，取出來(lái)后也能收到通知；如果手機(jī)已關(guān)注相應(yīng)快遞柜的微信公眾號(hào)，則會(huì)收到相關(guān)提示；但快遞收件人也會(huì)收到取件提示，取件后也會(huì)收到通知；遇到快遞物件被快遞員擅自放進(jìn)快遞柜，可以選擇聯(lián)系快遞公司投訴。

     問(wèn)題2：假設(shè)手機(jī)填寫錯(cuò)號(hào)碼無(wú)法打開(kāi)快遞箱，但實(shí)在是急用，該怎么辦？

     答：快遞員將同時(shí)收到快遞狀態(tài)信息，讓快遞員返回快遞柜，輸入個(gè)人電話號(hào)碼等信息，取出延遲快遞，重新交付，輸入正確的收件人信息，即可打開(kāi)。您也可以聯(lián)系快遞柜管理人員或快遞公司的快遞員和客戶服務(wù)人員，以證明您的身份，然后取回柜內(nèi)的快遞。

     問(wèn)題3：快遞件丟失損毀，如何索賠？

     答：針對(duì)延遲取件，《智能快件箱投遞服務(wù)管理規(guī)定（暫行）》作出了處置規(guī)定，投遞后，收件人未能及時(shí)提取的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件取出，聯(lián)系收件人再次提供投遞服務(wù)。但對(duì)于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系收件人的情況，快遞柜廠家，并沒(méi)有形成懲罰機(jī)制。

     在使用智能快遞柜進(jìn)行快遞的過(guò)程中，如果快遞出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的協(xié)議依法解決?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)與第三方智能快遞儲(chǔ)物柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂書(shū)面協(xié)議，約定存儲(chǔ)期限和逾期處理辦法、用戶信息安全責(zé)任、快遞（提?。┬畔⒔粨Q義務(wù)等相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

智能快遞柜的未來(lái)在哪里？

      智能快遞柜行業(yè)已經(jīng)存在?，F(xiàn)在整體盈利模式已經(jīng)成熟，主要是服務(wù)于快遞行業(yè)和業(yè)主的智能設(shè)備。國(guó)家一系列政策正在推動(dòng)快遞電商行業(yè)。受疫情影響，快遞柜項(xiàng)目逐漸引起公眾關(guān)注?？爝f柜的未來(lái)在哪里？

     一、根據(jù)快遞柜行業(yè)目前的發(fā)展趨勢(shì)，快遞柜市場(chǎng)必須走市場(chǎng)下沉的路線。由于疫情促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，縣、城、鄉(xiāng)、農(nóng)村的快遞量翻了一番，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)快遞柜的需求量很大。這方面的整套解決方案我已經(jīng)很成熟了。

     二、在當(dāng)?shù)乜爝f市場(chǎng)的共配模式下，大渡口快遞柜，目前縣內(nèi)大部分快遞網(wǎng)點(diǎn)配送量不夠，很多都是靠配送生活的。只有整體資源整合、自動(dòng)分揀設(shè)備、快遞站、快遞柜相結(jié)合，才能很大限度地節(jié)約配送成本，快遞柜價(jià)格，節(jié)約的成本就是利潤(rùn)。很多網(wǎng)點(diǎn)老板每天都在算這個(gè)賬，快遞柜有哪些，但是很難實(shí)施。我也有成熟的解決方案。

     三、智能信包箱改造，這個(gè)個(gè)人分析，三五年內(nèi)很難成熟；

     以上是整個(gè)行業(yè)的一種需求現(xiàn)狀。根據(jù)目前民用市場(chǎng)的整體采購(gòu)分析，城市快遞柜仍有一些市場(chǎng)，但較大的市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)快遞柜 超市(等商業(yè)模式)的結(jié)合，以及一系列快遞柜 快遞進(jìn)村。不管未來(lái)發(fā)放費(fèi)用是否上漲，至少目前發(fā)放費(fèi)用的下降空間很小。在這種情況下，我們自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)快遞柜 超市模式還是可以輕松生活的。

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