我國的產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證，如“3C認(rèn)證”、“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”等已開展多年，而服務(wù)認(rèn)證是一個(gè)全新的領(lǐng)域。實(shí)施服務(wù)認(rèn)證為消費(fèi)者提供透明、可信和可靠的消費(fèi)環(huán)境，提高服務(wù)信息對稱性，增強(qiáng)消費(fèi)意愿。以商品為基礎(chǔ)，商品售后服務(wù)認(rèn)證，為顧客提供相關(guān)信息的活動(dòng)，例如商品使用知識宣傳、商品或服務(wù)文化宣傳、網(wǎng)站或短信傳遞服務(wù)、新品推薦等。

服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招、采購等方面的采信證明資質(zhì)，服務(wù)認(rèn)證哪家好，讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)。以《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》，對不同行業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u價(jià)體系”，馬鞍山服務(wù)認(rèn)證，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的“體系模型”。服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)性

服務(wù)認(rèn)證為消費(fèi)者、用戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及更為廣泛的利益相關(guān)方樹立關(guān)于特定服務(wù)滿足要求的信心，以此來解決他們對特定服務(wù)的關(guān)注。以《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》，對不同行業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u價(jià)體系”，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的“體系模型”。在現(xiàn)在的企業(yè)中，面對國際上的形勢的趨勢發(fā)展，只有掌握了售后服務(wù)體系認(rèn)證這個(gè)強(qiáng)力工具，才能夠在競爭市場上脫穎而出。

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