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危機公關活動策劃的3大特征是什么?
在處理危機事件中可以有許多不同的方法,為了進一步了解危機公關的形式和待征,可以先明確危機事件的特點等主要因素。一般而言,危機事件的特征主要有以下三方面:
(1)危機事件的突發(fā)性
幾乎所有的危機事件都是在人們無法預料的情況下突然發(fā)生的,它常會使許多組織措手不及,危機何時發(fā)生、怎樣發(fā)生、在什么方面發(fā)生等,禮儀慶典演出公司,常常帶有極大的偶然性。
(2)危機事件的危害性
任何危機事件都會給組織的經濟利益或聲譽產生或大或小的危害及不利的影響。危機越嚴重的事件,其危害性越大,這便要求組織必須予以及時迅速的處理,否則后果不堪設想。
危機爆發(fā)后,會迅速擴張,處理時便要當機立斷
找出危機的癥結,對癥下藥,及時采取措施,迅速處理危機,力求在危機的危害膨脹前切斷危機的魔爪。同時,在面臨危機時,主管者要當機立斷,沉著,努力不懈,并有透過危機看到曙光的眼力,另外還要注意組織內部成員的團結,尋求他們的支持、諒解與合作,以強大的凝泉力波過難關。
三、消除危機后果
危機往往會留下極大的后遺癥這就要求當事者作長期不懈的努力,從物質、人身、心理等等方面,采取措施,演出公司,消除危機所造成的消極后果。
四、維護組織形象
危機的發(fā)生會給組織的外部形象造成極大的損傷,在有的危機中,這種不利影響甚至會成為危機對組織的危害,因此在處理危機時,要把組織形象放在重要地位,搞好公共關系:
--采取實際行動維護公眾利益,尋求公眾的諒解,而不能過多顧及為此付出的經濟代價;
--誠懇而謹慎地對待被害者及其親屬;
--與新聞媒介保持密切的聯系。爭取他們的諒解與合作,切莫與之對抗。在公布事故時要先在組織內部統一口徑,注意措辭,發(fā)言人,以避免報道失實。否則,由于各人看法不同,有的提法相互之間矛盾,使其被誤導,使處理工作陷入被動。重要事項應以書面材料的形式發(fā)給記者,組織如能采取誠摯坦白的態(tài)度,博得新聞界的同情,便會使新聞媒介更傾向于單純報道事實,避免渲染夸張的消極報道。
據公關策劃公司講:在公關策劃當中,大型演出公司,把公關活動當成是一個系統工程來認識,依照系統的觀點與方法,來進行謀劃、統籌。
主要是指公關策劃一定要打破傳統、刻意求新、別出心裁,進而能讓公關活動變得更加的生動有趣,還能給公眾留下深刻、美好的印象。彈性原則:其活動所涉及到的不可控因素是非常多的,無論什么人,演藝演出公司,那都是很難來把握的,留有余地,才能讓你進退自如的。
公關策劃原則四:道德原則
它的就在于組織公關活動、策劃和從業(yè)者的行為道德要求,都在不斷的加強中。心里原則:會運用到心理學與公關中的應用,正確來把握住公眾的心理,依照其活動規(guī)律來進行策劃。
公關策劃原則五:效益原則
在舉辦一次公關活動時,會以少的公關費用,來獲取很好的效果,進而達到終的目的。
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