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據(jù)了解,今年各樣式的空調(diào)價格都進行了調(diào)整?!跋駫焓娇照{(diào)每臺價格上調(diào)在300-600元之間,柜式空調(diào)每臺價格上調(diào)在800-1000元之間?!痹撲N售員說,“相比往年,今年空調(diào)價格上調(diào)的幅度很大。”
據(jù)解,今年的空調(diào)價格上調(diào)比較大,明光路空調(diào),主要是原料、人工、運輸成本增加?!翱照{(diào)中比較重要的銅管部件,今年就漲了不少?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說,另外,TCL空調(diào)維修快速,油價的上漲,也讓經(jīng)銷商承受了不小的壓力。
在很多投訴家用電器維修的案例中,像林先生這種情況其實有很多消費者被坑了,品牌售后服務也因這些維修的屢受,據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解,關于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。疑惑的是為什么消費者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話,為何上門的確是“李鬼”?
致電了中國家用電器研究院服務維修協(xié)會副秘書長王巖,據(jù)他分析,“其實呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示,家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務外包的情況,很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。
品牌售后是相對較為靠譜的,然而有很多維修電話雖然打著售后的旗號,卻與售后沒有絲毫關系,即使是400開頭,也可能是貨,靠譜的方式是登錄品牌的網(wǎng)站進行查詢。警惕“假售后” 另外需要注意的是,TCL空調(diào)維修哪家好,通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是的。據(jù)114工作人員透露,TCL空調(diào)維修安裝加氟,把114維修電話某品牌,只需要出具一個品牌公司的授權書,一年交四萬塊錢就可以了,所以通過這種方式查找的電話仍需要進一步驗證確認。
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