“上半年，國內(nèi)家用空調(diào)市場增長高于預(yù)期，但從7月初兩周的市場表現(xiàn)看，下半年增長的壓力凸顯?！眾W維云網(wǎng)副總裁郭梅德分析認(rèn)為，國內(nèi)城市空調(diào)保有量相對較高，空調(diào)維修，其增長受制于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展；線上電商依然是國內(nèi)空調(diào)市場主要的增長渠道，但后期增速也將放緩。相對而言，三四級市場空調(diào)保有量較低，普及需求依然存在。但是，氣溫作為影響市場的關(guān)鍵因素，大興路變頻空調(diào)維修，也存在著不確定性。

3月2日電 “3月10日開始，我們將推出空調(diào)安裝服務(wù)全免項目。對于消費者購買空調(diào)后的支架、加長管線、漏保開關(guān)等材料費和遠程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費將全部免除，預(yù)計全年能為全國空調(diào)消費者節(jié)約80億安裝費用?！?月2日，蘇寧空調(diào)發(fā)出重磅消息。這也是蘇寧基于市場大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國空調(diào)免費安裝服務(wù)項目。大數(shù)據(jù)分析蘇寧推空調(diào)安裝全免項。

蘇寧通過市場調(diào)研和近2億會員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區(qū)遠程費昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報告，在整個行業(yè)服務(wù)收費項目中，大興路美的空調(diào)維修，高空作業(yè)費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費者難以接受?；谶@些消費者痛點，蘇寧將于3月10日推出全國空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，按照平均每臺空調(diào)節(jié)省200元計算，此項目推行下去，全年預(yù)計可以為消費者節(jié)省近80億元的安裝費用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費安裝、免費清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。