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當(dāng)前,業(yè)務(wù)外包主要有三個(gè)特點(diǎn):一是外包偏向于后臺(tái)業(yè)務(wù)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時(shí)獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場(chǎng),把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,許多企業(yè)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù),都是親力而為,強(qiáng)化服務(wù),而將后臺(tái)業(yè)務(wù),離市場(chǎng)較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。二是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)信息社會(huì),產(chǎn)品的生命周期縮短、品種增加、批量減小,顧客對(duì)產(chǎn)品的交貨周期、價(jià)格和質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在這種背景下,滿足個(gè)性化需求,已成為企業(yè)重中之重。為此,企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù),通過(guò)數(shù)字化、軟件化外包出去,南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì)。三是外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì),必須由企業(yè)自身完成,對(duì)于那些非現(xiàn)場(chǎng)的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的業(yè)務(wù),可實(shí)施外包。企業(yè)可以通過(guò)因特網(wǎng),與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享,南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì)。 通常外包的業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要包括信息技術(shù),其次是人力資源、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)。南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì)
外包按工作性質(zhì)分類外包的范圍按工作性質(zhì)可分為“藍(lán)領(lǐng)外包”和“白領(lǐng)外包”。1、“藍(lán)領(lǐng)外包”指產(chǎn)品制造過(guò)程外包。2、“白領(lǐng)外包”亦稱“服務(wù)外包”,指技術(shù)開發(fā)與支持其他服務(wù)活動(dòng)的外包。其中技術(shù)開發(fā)與支持的外包一般采用一次性項(xiàng)目合同的方式尋求第三方專業(yè)公司的服務(wù),稱為“合同外包”;其他服務(wù)活動(dòng)的外包多通過(guò)簽定長(zhǎng)期合同的方式交由專業(yè)外包提供商進(jìn)行,稱為“職能外包”。外包將您解放出來(lái)以更專注于業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識(shí),增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí),為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本,而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得比較大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。許昌平面設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)外包通常是更強(qiáng)大的管理工具——BPR——的一項(xiàng)副產(chǎn)品。
外包根據(jù)供應(yīng)商的地理分布狀況劃分為兩種類型:境內(nèi)外包和離岸外包。1.境內(nèi)外包境內(nèi)外包是指外包商與其外包供應(yīng)商來(lái)自同一個(gè)國(guó)家,因而外包工作在國(guó)內(nèi)完成。2.離岸外包外包離岸外包則指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家,外包工作跨國(guó)完成。 由于勞動(dòng)力成本的差異,外包商通常來(lái)自勞動(dòng)力成本較高地國(guó)家,如美國(guó)、西歐和日本,外包供應(yīng)商則來(lái)自勞動(dòng)力成本較低的國(guó)家,如印度、菲律賓和中國(guó)。雖然境內(nèi)和離岸外包具有許多類似的屬性,但它們差別很大。境內(nèi)外包更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)和專門知識(shí)、從固定成本轉(zhuǎn)移至可變成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、重價(jià)值增值甚于成本減少;離岸外包則主要強(qiáng)調(diào)成本節(jié)省、技術(shù)熟練的勞動(dòng)力的可用性,利用較低的生產(chǎn)成本來(lái)抵消較高的交易成本。在考慮是否進(jìn)行離岸外包時(shí),成本是決定性的因素,技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)供應(yīng)商等因素次之。
采購(gòu)?fù)獍褪瞧髽I(yè)在聚力自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),將全部或部分的采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給專業(yè)采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商,專業(yè)采購(gòu)供應(yīng)商可以通過(guò)自身更具專業(yè)的分析和市場(chǎng)信息捕捉能力,來(lái)輔助企業(yè)管理人員進(jìn)行總體成本控制。降低采購(gòu)環(huán)節(jié)在企業(yè)運(yùn)作中的成本支出。采購(gòu)?fù)獍捎谏婕暗街行∑髽I(yè)的利益,大部份中小企業(yè)目前不愿意將采購(gòu)業(yè)務(wù)外包給其它的第三方采購(gòu)機(jī)構(gòu)。這給采購(gòu)?fù)獍鼧I(yè)的發(fā)展增大了不少的難度。采購(gòu)?fù)獍欣谄髽I(yè)更加專注于自身的業(yè)務(wù)。專業(yè)的事交給專業(yè)的人做。采購(gòu)?fù)獍鼘?duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),可以降低采購(gòu)成本,減少人員投入,減少固定投資,降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),提高采購(gòu)效率。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,采購(gòu)?fù)獍潜容^好降低成本的方式。目前我國(guó)許多企業(yè)正在不斷的進(jìn)行探索,以期尋找到新的采購(gòu)?fù)獍哪J剑缢拇ò踩鹂茖⒉少?gòu)?fù)獍吐?lián)合采購(gòu)相結(jié)合,已經(jīng)走出了一條全新的道路。采購(gòu)?fù)獍奶攸c(diǎn)是:具有并行的作業(yè)分布模式;在組織結(jié)構(gòu)上,實(shí)行采購(gòu)?fù)獍钠髽I(yè),由于采購(gòu)業(yè)務(wù)的精簡(jiǎn)而具有更大的應(yīng)變性;以信息技術(shù)為依托實(shí)現(xiàn)外部資源的整合;采購(gòu)?fù)獍梢允蛊髽I(yè)專注于競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。外判(Outsourcing)或稱外包,于1980年代流行起來(lái)的商業(yè)用語(yǔ),是商業(yè)活動(dòng)決策之一。
盡管業(yè)務(wù)外包有很多優(yōu)勢(shì),如降低生產(chǎn)成本、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),獲取外部稀缺資源等,然而由于制定和實(shí)施業(yè)務(wù)外程中會(huì)面臨許多不確定因素,從而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因此,充分考慮和分析影響業(yè)務(wù)外包的因素對(duì)利用外包優(yōu)勢(shì),規(guī)避外包風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。對(duì)任何一方面的疏忽都可能使企業(yè)陷于外包風(fēng)險(xiǎn)之中,不僅會(huì)使外包收益大打折扣,嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)失控和能力的喪失??偟膩?lái)說(shuō),影響業(yè)務(wù)外包的因素主要有以下幾個(gè)方面:1.總體戰(zhàn)略 2.業(yè)務(wù)性質(zhì) 3.資產(chǎn)管理 4.合作對(duì)象 5.過(guò)程管理
外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。許昌平面設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)
外包以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì)
所謂電子商務(wù)外包,從廣義上來(lái)講,就是企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)外包服務(wù)商,根據(jù)自身拓展線上業(yè)務(wù)的需求,由電商外包服務(wù)商為其提供包含電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)維護(hù)、物流、經(jīng)營(yíng)推廣、客戶聯(lián)絡(luò)和服務(wù)、售后服務(wù)等一系列電子商務(wù)的全流程或者部分環(huán)節(jié)外包服務(wù)。從狹義來(lái)看,其中的電子商務(wù)物流由于自身產(chǎn)業(yè)體系已經(jīng)較為成熟,同第三方支付一樣,一般將其視為一個(gè)行業(yè),不納入電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈之中。電子商務(wù)外包可以幫助企業(yè)降低成本,獲得專業(yè)服務(wù),提高工作效率,在預(yù)算約束范圍內(nèi)及時(shí)地滿足所有電子商務(wù)需求。 南陽(yáng)企業(yè)外包設(shè)計(jì)
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