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二、冷凍加工、貯藏、運(yùn)輸及銷(xiāo)售環(huán)節(jié):根據(jù)認(rèn)證范圍和多數(shù)企業(yè)的性質(zhì),這幾個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常被雜糅在一起,因此我們也合并起來(lái)進(jìn)行匯總:1. ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證:根據(jù)《CNAS-GC11 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍能力管理實(shí)施指南》,食品、飲料()業(yè)及賓館、餐館(銷(xiāo)售環(huán)節(jié))可做的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的類(lèi)別。
1?客服人員在能力和權(quán)限范圍內(nèi),iso認(rèn)證費(fèi)用,短時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;2?把合理的任務(wù)分配到的客服人員手中,為客戶(hù)提供一對(duì)一的支持;3?根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題類(lèi)型的劃分,找到相對(duì)應(yīng)的部門(mén)解決,襄陽(yáng)iso認(rèn)證,不推諉,iso認(rèn)證咨詢(xún)公司,不轉(zhuǎn)嫁,不踢皮球;4?各部門(mén)相關(guān)人員能隨時(shí)查看問(wèn)題的處理狀態(tài),企業(yè)iso認(rèn)證,向客服人員反饋以便及時(shí)通知客戶(hù),提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
3. HACCP認(rèn)證:目前HACCP認(rèn)證的范圍還比較局限,實(shí)施規(guī)則的修訂也比較滯后。不過(guò)根據(jù)新消息,國(guó)家正在HACCP的認(rèn)證范圍進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)充,除了整合乳品HACCP和普通HACCP外,還計(jì)劃將HACCP的認(rèn)證范圍擴(kuò)充至全產(chǎn)業(yè)鏈。因此,目前如果您的企業(yè)類(lèi)型若還不能進(jìn)行HACCP認(rèn)證的話(huà)也不要緊,相信過(guò)不久就可以了!
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