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我們在經(jīng)營的時候,應該怎么得到消費者的信任呢?
1.產(chǎn)品實實在
在門店經(jīng)營的關鍵還是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量看得見摸得著,任你說得天花亂墜,質(zhì)量差,顧客也很難信任你,所以要想得到顧客的信任就要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量好,。顧客購買你的商品能夠獲得實實在在的好處,而這樣的好處讓顧客心情開朗,所以顧客愿意信任你。
2.裝修
門店氛圍在顧客購物的時候,有著很大的幫助就好像在銀泰購物,很少有消費者會砍價,但要在批發(fā)市場,你要買東西你也會砍價。這就是環(huán)境氛圍帶來的影響,如果你的門店檔次高,只要價格不是太夸張,那么顧客自然而然會接受你的定價。同時精心布置和裝修的門店,會讓顧客感受得到你的誠意,在一個精心設計的店里,對消費者來說也是一種身心享受,所以在這樣的氛圍里,顧客更容易對你產(chǎn)生信任感。
3.服務細致
對現(xiàn)在的店員服務來說,熱情已經(jīng)是要素,看到顧客面帶微笑,問好。禮貌是首要的,同時,還要展現(xiàn)出你的水平,在顧客咨詢商品的信息時,導購人員可以很輕松地說出它的賣點,阿迪達斯折扣店加盟費,款型的設計亮點和搭配建議。顧客想知道的,你都能說得出來,這種情況下,顧客自然而然地會對你產(chǎn)生信任感,在搭配和選購方面會更多地參考你的意見。
4.售后完善不拖泥帶水
產(chǎn)品難免會出現(xiàn)售后問題, 哪怕是耐克阿迪達斯這樣的也是一樣,所以遇到售后問題,首先要熱情招待,耐心一直安撫買家的情緒,然后要認真傾聽買家的訴求,跟買家解釋,真誠的道歉,給出換貨或者退款的補償。
5.口碑建設眼光長遠
門店的長期經(jīng)營靠的是口碑,而口碑就需要你長期的維護。首先質(zhì)量不好的商品不能賣,每一個售后都妥善處理,久而久之顧客對你的口碑會越來越好。同時建立老顧客微信群,日常管理發(fā)福利發(fā)紅包等,經(jīng)常溝通,哪怕只是彼此閑聊,而在這長期維護中,顧客再次產(chǎn)生需求的時候,也會有限考慮你。
這段時間有很多想要加盟的朋友私信我問:收加盟費用和不收加盟費用的公司提供的服務是不是一樣?這個問題對于小白來說可能會說不一樣,人家加盟了給你這,給你那,還教你經(jīng)營,教你怎么賣出更多的貨,其實未必是這樣,你選擇一個不要加盟的費用,他也教你這些,而他所謂免費提供貨架裝修,其實羊毛出在羊身上,都是你給的錢,你看就能看的出來,我們說提不提供加盟費,他提供的服務都差不多,為什么費用不一樣呢?我們先看看他能提供哪些服務:
1.品牌授權有了品牌授權你就能合法正規(guī)的出售耐克阿迪達斯品牌的產(chǎn)品,在面對工商局檢查的時候,就更有底氣,因為你是合法合規(guī)經(jīng)營。沒有這個授權,那么就會被工商局罰款還有停業(yè)整頓。
2.經(jīng)營經(jīng)驗
其實門店經(jīng)營的經(jīng)驗是無價的,這些經(jīng)驗可能是別人花費了幾十年實踐以及花費了上百萬才總結出來的,如果你花錢就為了學這個,都是可以的,你看網(wǎng)上動不動教你經(jīng)營的,都是二十多歲的年輕人,自己只知道理論,沒有過實際操作,一節(jié)課還敢賣那么貴。所以花錢買人家的經(jīng)驗是可以的,但是選擇免費加盟,人家的經(jīng)驗也是可以和你分享,因為你也是他的合作伙伴,他跟你分享經(jīng)驗很正常。
3.裝修設計
創(chuàng)業(yè)者在加盟以后,也想要得到跟加盟企業(yè)展廳同樣的展示效果,這樣的效果更有規(guī)模性,在耐克阿迪達斯折扣店門店里面,更能打消顧客的顧慮,提升門店的檔次。
4.商標使用
想要加盟別人的門店,主要也是為了得到別人的商標使用權,別人的門店門頭畢竟用了那么久,所以他的影響力是有的,正品阿迪達斯折扣店,那么在使用的時候,可以有更多的度,前期經(jīng)營可以節(jié)省更多精力。這個有沒有加盟費用,企業(yè)都可以給你提供。
上面說的這四點,阿迪達斯折扣店地址,其實免費加盟模式也會給你提供,那全部都能提供為什么還要免費呢?首先讓你問你一個問題,360殺毒軟件有用嗎?免費不一定都是不好的,就像360一樣,免費加盟的模式更有利于把品牌的logo推廣出去,而你依舊會找公司拿貨,所以你幫公司宣傳。
開店做生意當然都是為了賺錢,相信很多投資者選擇耐克阿迪達斯折扣店就是想要借助品牌的影響力,來讓自己更好地賺到錢。當然想法是美好的,現(xiàn)實是骨感的,大家都要賺錢,那么到底怎么做才能賺到錢?今天就跟大家分享幾個開店賺錢好方法:
1.位置要選好
你一定要相信,好的位置是成功的首要條件,門口的位置好,本身就人來人往,我們說到的很多促銷方式如果門店人氣本身就好,那根本就用不上,如果門店的位置很差, 沒人氣,半天沒一個人,你開店要把東西賣給誰呢?不能舍不得花錢,哪怕貴一點,位置也要選好。
2.貨品要選對
開店生意賺錢就是要把貨賣出去,你的位置好,顧客源源不斷,但如果你的款型樣式不好,那么顧客進店購買的人還會多嗎?可以回看一看,然后轉身就走。我們在選貨的時候,可以參考專賣店的款式跟風格,因為專賣店跟折扣店的款式不一樣,但是畢竟都是一個品牌,所以設計上有類似的,會有共同點,我們要選跟專賣店現(xiàn)在的風格一致,都屬于當下潮流的風格,這樣的貨品跟專賣店有一致性,顧客進店選購的時候,更容易接受。
3.促銷要宣傳
門店在促銷做活動的時候,阿迪達斯折扣店,一定要記住宣傳推廣,這既說明了門店的重視程度,也可以把氛圍傳達給消費者,會讓消費者覺得,現(xiàn)在不買就虧了。而宣傳的范圍和宣傳的效果直接決定了你的門店人氣情況。如果不宣傳,你的活動再好,別人也不知道。
4.店員要
門店做生意,不管宣傳怎么樣,貨品怎么樣,終成交的還是店員,所以店員的水平和性直接決定了你的門店業(yè)績。所以盡可能招聘的店員,如果店員不是很,你就要多費心去培訓,把店員培訓做起來,對你的業(yè)績提升幫助會非常明顯。
5.服務要跟上
我們常說,你的服務質(zhì)量決定了你的門店運勢,服務得好,顧客滿意,那么不僅顧客再來回購,還要介紹身邊的親戚朋友過來。這是維護好老顧客的好處,其實鞋子的回購周期沒有那么長,店里也可以記錄下基本顧客信息,平時可以互動,定期可以做一個老顧客福利。
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