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現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中信息技術(shù)服務(wù)包括哪些范圍?1、軟件服務(wù),是指提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、軟件咨詢(xún)服務(wù)、軟件維護(hù)服務(wù)、軟件測(cè)試服務(wù)的業(yè)務(wù)行為。2、電路設(shè)計(jì)及測(cè)試服務(wù),是指提供集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的業(yè)務(wù)行為。3、信息系統(tǒng)服務(wù),是指提供信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)、信息系統(tǒng)應(yīng)用、基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺(tái)整合、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)的業(yè)務(wù)行為。包括網(wǎng)站對(duì)非自有的網(wǎng)絡(luò)游戲提供的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。4,杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程管理服務(wù),是指依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提供的人力資源管理、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)管理、金融支付服務(wù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析,杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、呼叫中心和電子商務(wù)平臺(tái)等服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng),杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。技術(shù)服務(wù)特點(diǎn):提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)
技術(shù)服務(wù)幾乎全部采用直銷(xiāo),其價(jià)格是商業(yè)淡判的焦點(diǎn),要想獲得理想的價(jià)格,還必須要掌握?qǐng)?bào)價(jià)和讓價(jià)的技巧。商業(yè)談判需要報(bào)價(jià)的技巧。心理研究證明,較終決定人們購(gòu)買(mǎi)行為的不是購(gòu)買(mǎi)能力,而是購(gòu)買(mǎi)欲望,購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng)烈,價(jià)格問(wèn)題越不重要。所以,較佳的報(bào)價(jià)方式是突出商品的使用價(jià)值,重點(diǎn)啟發(fā)、強(qiáng)化客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,購(gòu)買(mǎi)者對(duì)某種商品評(píng)價(jià)越高,他對(duì)價(jià)格越不敏感,優(yōu)良優(yōu)價(jià)的潛意識(shí),勢(shì)必導(dǎo)致每個(gè)人對(duì)優(yōu)良服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價(jià)格政策,但個(gè)別時(shí)候必要的讓價(jià)也是可以理解的,這時(shí)便需要讓價(jià)的技巧。讓價(jià)的原則是要保證成交價(jià)格與企業(yè)價(jià)格決策目標(biāo)相一致,讓價(jià)的一般方法是要求對(duì)方同等讓步,讓價(jià)幅度可以小步慢跑強(qiáng)調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠(chéng)意。在商業(yè)談判中,因價(jià)格分歧較大而難以成交是常有的事情。此時(shí),若希望堅(jiān)持報(bào)價(jià)促其成功,可以采用必要的價(jià)格解釋、緩和氣氛(如換人或換地)、甚至?xí)和U勁袑ふ肄D(zhuǎn)機(jī)等形式來(lái)打破談判僵局。合同談判如同博弈,既有理論也有實(shí)踐,是技術(shù)又是藝術(shù),需要不斷學(xué)習(xí)積累,以促使合同談判向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展。杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:培訓(xùn)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專(zhuān)門(mén)科技知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)patent所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:1、檢測(cè)服務(wù)。為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的專(zhuān)門(mén)儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重,各種專(zhuān)門(mén)儀表也日益增多,檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。2、技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)。向用戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。3、培訓(xùn)服務(wù)。為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。技術(shù)服務(wù):受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。
技術(shù)服務(wù)合同,是指服務(wù)方以自己的技術(shù)和勞力為委托方解決特定的技術(shù)問(wèn)題,而委托方接受工作成果并支付約定報(bào)酬的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)合同制度源自英美法,20世紀(jì)以后為大陸法各國(guó)所接受。一些國(guó)家的法律將其視為單獨(dú)的技術(shù)合同類(lèi)型,另一些國(guó)家將其與技術(shù)咨詢(xún)合同視為同類(lèi),還有些國(guó)家將其作為技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的一種。技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部定價(jià)程序的第一步,是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)資料,包括相關(guān)成本、用戶的價(jià)格敏感性、競(jìng)爭(zhēng)者的行為等,通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估,確定該技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)期和需求價(jià)格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性,了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)該項(xiàng)目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的確定。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)
技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題。杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)
確定了技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)后,如何獲取利潤(rùn),就要依靠定價(jià)策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷(patent權(quán))或事實(shí)上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進(jìn)性,對(duì)于該類(lèi)商品,一般都采用撇脂定價(jià)策略。撇脂定價(jià)策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價(jià)格定得比較高,以高價(jià)進(jìn)入市場(chǎng),以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤(rùn)。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱(chēng)撇脂策略。它非常適用于細(xì)分市場(chǎng)中有patent保護(hù)且技術(shù)先進(jìn)、需求價(jià)格彈性小、在短期內(nèi)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。高定價(jià)可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保持主動(dòng),并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價(jià)留出了空間。高定價(jià)同時(shí)也是對(duì)技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)良優(yōu)價(jià)的大眾意識(shí),導(dǎo)致用戶對(duì)優(yōu)良服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)服務(wù)以保持其先進(jìn)性,培育忠誠(chéng)顧客,做好市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤(rùn)。杭州企業(yè)技術(shù)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)
浙江杭周科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為計(jì)算機(jī)軟硬件,信息技術(shù),自動(dòng)化設(shè)備,智能設(shè)備等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。浙江杭周科技立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。
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