信息化時代無服務(wù)員型點餐方式：顧客自助掃碼點餐特征：無需服務(wù)員隨著點餐工具的引入，一些小型的智能產(chǎn)品確實代替了手抄菜單的不便。但是價格高達幾百上千的一個智能設(shè)備，著實是餐廳一筆不小的開支。另外，復(fù)雜的前期配置和繁瑣的點餐操作給也餐廳帶來了新的問題。餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業(yè)能力強的特點而廣受重視，也是發(fā)達國家輸出資本、品牌和文化的重要載體。各路金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的介入，更是助長了這一趨勢。餐飲**新市場數(shù)據(jù)編輯語音2014年，全國餐飲收入27860億元，同比增長，較上年加快了，終止了2011年以來連續(xù)三年增速下滑的頹勢。而且，餐飲收入增幅與社會消費品零售總額增幅（）的差距也一改近三年來持續(xù)擴大的態(tài)勢，由2013年的，餐飲收入拉動社會消費品零售總額增長。限額以上餐飲收入止跌回升，全年收入8208億元，同比正增長，比上年大幅提升了4個百分點。餐飲餐飲服務(wù)特點編輯語音餐飲一次性餐飲服務(wù)只能一次使用，當(dāng)場享受，不論是到店用餐還是外送，一次就餐對應(yīng)著一次服務(wù)。當(dāng)本次就餐結(jié)束后，餐飲服務(wù)自然終止，奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前。餐飲無形性餐飲業(yè)在服務(wù)效用上有無形性，它不同于水果，奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前、蔬菜等有形產(chǎn)品，奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前。餐飲業(yè)在服務(wù)效用上有無形性，它不同于水果、蔬菜等有形產(chǎn)品。奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前

    餐飲業(yè)（catering）是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動于一體，向消費者專門提供各種酒水、食品，消費場所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。歐美《標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類法》的定義，餐飲業(yè)是餐飲服務(wù)機構(gòu)。2020年8月11日，**作出重要指示強調(diào)，堅決制止餐飲浪費行為切實培養(yǎng)節(jié)約b756580a-a9ce-429b-969a-cb3，在全社會營造浪費可恥節(jié)約為榮的氛圍。[1]2020年12月31日，為深入貫徹落實***聯(lián)防聯(lián)控機制要求，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《餐飲服務(wù)單位******常態(tài)化防控技術(shù)指南》。[2]中文名餐飲外文名Catering業(yè)態(tài)分類正餐、簡餐、快餐、休閑餐、外賣特性分類體驗型、主題型、附加功能型所屬行業(yè)服務(wù)業(yè)（第三產(chǎn)業(yè)）經(jīng)營四要素硬件、菜肴、服務(wù)、公共關(guān)系目錄1餐飲概念2支出項目3餐飲分類?多功能廳?宴會廳?風(fēng)味餐廳?風(fēng)味小吃?零點餐廳?歌舞餐廳?中餐廳?西餐廳?日本料理?扒房?自助餐廳?快餐廳?咖啡廳4餐飲發(fā)展5**新市場數(shù)據(jù)6餐飲服務(wù)特點?一次性?無形性?差異性?直接性7餐飲創(chuàng)業(yè)8經(jīng)營理念9營銷策略10餐飲禮儀11餐飲狀況12**餐飲13發(fā)展策略14運行狀況15餐飲活動16其他活動17烹飪比賽18現(xiàn)狀前景19發(fā)展前景分析20機遇挑戰(zhàn)21面臨挑戰(zhàn)?人才不濟?企業(yè)競爭?法規(guī)滯后?規(guī)范秩序?結(jié)構(gòu)。金山區(qū)質(zhì)量酒店餐飲答疑解惑餐飲服務(wù)的差異性一方面是指餐飲服務(wù)是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的。

    如果覺得酒已經(jīng)喝得差不多了，那么就別再逞強，讓杯子滿著狀態(tài)，別人就不會再給你倒酒了。喝酒之前記得先擦拭一下嘴唇，保持整頓飯杯子始終透明清潔。需要用餐巾擦拭嘴巴時，**好用兩手握持餐巾為之。如果主人邀請你再添加菜肴，禮貌地先拒絕一次，以免落得餓鬼敗譽，**好等主人再次邀請時始可接過菜盤。如果有一道菜一點都不對你的胃口，還是勉強吃一些，別使主人難堪。是不是總要在自己的盤子里故意剩下一些食物，以表示吾非餓狼或酒足飯飽也？答案：未必，一般把盤子掃得光光的反而會使主人高興，特別是對精心選擇及準(zhǔn)備菜肴的女主人的一種贊揚欣賞與感謝。用餐禮儀有很多的，一般講究的是什么“不適合”或“禁止”做的，例如：-別滿嘴食物時說話-吃飯時閉上嘴巴，別弄出惹人厭的聲音-湯很燙時不要用嘴巴去吹（使它變涼些）-別用刀去切色拉青菜，煎蛋或面條-土豆（或薯類）不要自己用刀或叉去“壓制”土豆泥-用一小塊面包輕輕地把肉塊或菜蔬推到叉子上食用，別用刀來推-萬一嘴巴里不慎有魚刺，千萬別用手指去拔取，應(yīng)從嘴角輕放在叉子上然后放在自己的盤子邊上。-一般說來，用面包塊沾取盤子里的醬汁來吃是很不禮貌的。（雖然誘惑力極大！

    從而形成品牌記憶、產(chǎn)生品牌聯(lián)想、穩(wěn)定餐飲市場。其次，品牌是誠信的載體質(zhì)量的保證，購買品牌產(chǎn)品能減少消費者在身體上、財務(wù)上、社交上、心理上等多重風(fēng)險，增強消費者的滿意度，從而形成品牌忠誠。**后，品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，它本身能以作為商品被買賣或轉(zhuǎn)讓、出借。而且只要經(jīng)營得好，品牌具有很強的增值功能。所以打造品牌的基礎(chǔ)就是要建立品牌營銷的觀念。餐飲企業(yè)只有發(fā)現(xiàn)需要并滿足消費者不斷變化的需要，才有可能按照消費者的需求設(shè)計產(chǎn)品、核算成本、制定價格，從而樹立消費者對自己產(chǎn)品的信賴和忠誠，而且真質(zhì)量牌營銷要滿足的應(yīng)該是消費者與社會***的需要，不但包括目標(biāo)消費者的需要，也包含社會的需要。只有在這種營銷觀念的指導(dǎo)下，在滿足消費者的同時，企業(yè)也努力滿足社會的需要，例如精神文明的需要、生態(tài)需要、可持續(xù)發(fā)展需要、和諧需要等等，餐飲品牌才能被消費者和社會所認可，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟和社會價值，真正建立品牌經(jīng)營發(fā)展之路。這對經(jīng)營者提出了理性要求，市場格局發(fā)生的變化，使競爭更激烈，經(jīng)營者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務(wù)更加適應(yīng)市場的需要。在這種情況下，管理者能夠把握這種變化的趨勢。一般的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，大都要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)，才能達到消費者手中。

    大體餐廳的分類如下：餐廳以不同的服務(wù)方式分，一般可分為：餐桌服務(wù)型、柜臺服務(wù)型、自助型、企業(yè)單位型。按種類、菜式、風(fēng)味分就很多了。以下是一些國內(nèi)較為常見的餐廳稱法與簡介：餐飲多功能廳餐廳中面積**大，設(shè)備設(shè)施**齊全的大型廳堂。既可作大型餐宴、酒宴、茶會的場所，又可用作大型國際會議、大型展銷會、節(jié)日活動的場所。餐飲宴會廳供中餐宴會、西餐宴會用廳。餐飲風(fēng)味餐廳為客人提供不同的特色菜肴、海鮮、燒烤及火鍋等的餐廳。餐飲風(fēng)味小吃提供各地糕點、小吃等風(fēng)味食品為主的餐廳。餐飲零點餐廳為散客提供適合個人口味隨意性點菜或小吃的餐廳。餐飲歌舞餐廳既供應(yīng)中西餐、酒水、小食，又提供音樂欣賞、伴唱、跳舞活動的場所。餐飲中餐廳以提供中式菜為主的餐廳。餐飲西餐廳以供應(yīng)美式、法式或俄式餐為主的餐廳。餐飲日本料理以提供日本菜為主的餐廳。餐飲扒房為高消費水準(zhǔn)的客人提供扒烤類食品和名酒的餐廳。餐飲自助餐廳食品分類放置，客人憑券入廳后可自由選食；也有客人入廳后自由選食，然后按價付款的自助餐廳。食品不得帶出餐廳。餐飲快餐廳多采用柜臺服務(wù)型，主要提供快速食品、飲料。餐飲咖啡廳以供應(yīng)飲料、咖啡為主，兼供小吃及西餐、快餐的餐廳。餐飲服務(wù)只能一次使用，當(dāng)場享受，不論是到店用餐還是外送。金山區(qū)質(zhì)量酒店餐飲答疑解惑

餐飲市場將進入品牌消費時代，中國餐飲業(yè)將以百分之十六的增速繼續(xù)對擴大消費。奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前

    一定會有網(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠，“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。餐廳座位、菜品等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點訂單，發(fā)現(xiàn)有多余存貨，就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺，幫餐廳招攬“**后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接，服務(wù)貼近需求運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人，**大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零，不過因為網(wǎng)友的反映非常直接，活動品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。建立餐廳顧客群，及時反饋網(wǎng)友意見直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見，想要追求質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理，而董事長在開會時。奉賢區(qū)有什么酒店餐飲排名靠前

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