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推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)創(chuàng)立于2010年,擁有自己的實(shí)戰(zhàn)品牌店鋪及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)院。主要培訓(xùn)課程有:瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營現(xiàn)場班、瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商力班。
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整個(gè)從感官丶交互丶瀏覽丶情感丶信任五個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)出發(fā),電商培訓(xùn)培訓(xùn),突顯初衷。網(wǎng)購就是突破傳統(tǒng)的購物方式,是一種全新的體驗(yàn),要以大氣的風(fēng)格滿足用戶感官和信任的體驗(yàn);以干凈的風(fēng)格滿足用戶感官和瀏覽的體驗(yàn);以溫馨的風(fēng)格滿足用戶情感和瀏覽的體驗(yàn),以活躍的風(fēng)格滿足用戶交互的體驗(yàn)。
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義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹拍下到支付轉(zhuǎn)化率,是不是越高越好?
現(xiàn)在很多客單價(jià)高的行業(yè),都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格,然后會有后續(xù)員工跟進(jìn)催付,以此來提高銷售額。所以,電商培訓(xùn),做顧問的家具店支付轉(zhuǎn)化率高達(dá)以上80%以上,并且引以為傲。
然后,昨天聽某知i名家具電商的運(yùn)營分享,因?yàn)榧揖呖蛦蝺r(jià)高,做決定往往要夫妻共同拍板,所以轉(zhuǎn)化周期比較長,甚至有的顧客3月份拍下,到雙11才付款。因此,他們把整個(gè)銷售過程分解,第—步是先想方設(shè)法讓顧客拍下,利用顧客的強(qiáng)迫心理,慢慢完成付款行為。而同時(shí),拍下后能夠獲取顧客的聯(lián)系信息,方便他們催付部門員工繼續(xù)做短信和電話方面的跟進(jìn)。
因此,客單價(jià)高的行業(yè)客服主要任務(wù),電商培訓(xùn)平臺,是提高咨詢拍下率,而催付的員工任務(wù),是提高拍下付款率,也就是把付款的行為“解剖”。
所以,拍下-支付轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是售前和催付的互相博弈,并非越高越好。
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老師,您說的店鋪權(quán)重這也有去做,但是效果不明顯,怎么辦?
答:在店鋪權(quán)重上面大家一定要記得:做不一定有效果,但是不做一定沒有效果,而且一定要堅(jiān)持做,因?yàn)檫@是在優(yōu)化我們店鋪本身,而且店鋪權(quán)重不是讓您花錢去推廣,電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),基本上功能都是免費(fèi)的,你在運(yùn)營的同時(shí)把店鋪優(yōu)化優(yōu)化,會收到意想不到的效果!
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