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1、作業(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督,接受客戶的與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目即時(shí)整改,不能有不良情感,必須始終堅(jiān)持客戶是上帝的職業(yè)態(tài)度。
2、作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)必要客氣、周到、親善,不頂撞客戶,禮貌交流。
3、施職業(yè)業(yè)過(guò)程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。
4、 作為專(zhuān)業(yè)外墻清洗公司,必須請(qǐng)求施工人員完全信守公司與客戶商定的各項(xiàng)條款按標(biāo)準(zhǔn)施職業(yè)業(yè);作業(yè)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的實(shí)現(xiàn)任務(wù)。
5 、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)信守客戶或相干管理的規(guī)定,清洗外墻多少錢(qián),文明施工,不得影響他人辦公或生活。
6、施工定要和業(yè)主溝通好水電問(wèn)題,保證施工按時(shí)保質(zhì)保量完成。
7、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)信守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定,文明施工,放置好提醒標(biāo)志,不得影響他人辦公或生活
1準(zhǔn)備及溝通內(nèi)容
1.密封的不清潔。安裝紗窗的,客戶協(xié)助打開(kāi)紗窗即可清潔,外墻清洗,外墻清洗,否則不提供服務(wù)。
2.曲面玻璃不清潔,高樓外墻清洗,有防護(hù)窗及防護(hù)網(wǎng)的,需與玻璃之前有10CM空隙,否則無(wú)法服務(wù)。
3.鐵窗框無(wú)法清潔。
4.玻璃提前做膠痕處理,窗花貼紙?zhí)崆敖业?,貼膜玻璃不服務(wù)。
5.結(jié)束時(shí)將窗臺(tái)和地面,以及取水處清理干凈。
1.基層處理:因該工程是舊樓改造,基層質(zhì)量較差,增加用工量及工藝,采用人工鏟除原有脫落的涂料,保證基層光潔。
2.工藝流程: 基層處理→修補(bǔ)膩?zhàn)印文佔(zhàn)印┩恳槐槿橐罕⊥苛稀┩慷橥鈮Ψ浪槟z漆。
3.基層處理:首先將墻面等基層上起皮、松動(dòng)及鼓包等清除鑿平,將殘留在基層表面上灰塵、污垢、濺沫和砂漿流痕等雜物清除掃凈。
4.修補(bǔ)膩?zhàn)樱河猛鈮ι皾{及柔性膩將墻面等基層上磕碰得的坑凹、縫隙等處分遍找平,干燥后用砂紙將凸出處磨平,并將浮塵等掃凈。
5.刮膩?zhàn)樱汗文佔(zhàn)拥谋閿?shù)可由基層或墻面的平整度來(lái)確定。
6.施涂一遍乳液薄涂料:施涂順序刷墻面時(shí)應(yīng)先上后下。先將墻面清掃干凈。乳液薄涂料一般用滾筒涂刷。乳液薄涂料使用前應(yīng)攪拌均勻,適當(dāng)加水稀釋?zhuān)乐诡^遍涂料施涂不開(kāi)。
7.施涂一遍面漆涂料:使用前要充分?jǐn)嚢?,如不很稠,不宜加水或盡量少加水,以防露。漆膜干燥后,用細(xì)砂紙將墻面小疙瘩和排筆毛打磨掉,外墻清洗報(bào)價(jià),磨光滑后清掃干凈。
8.施涂第二遍面漆涂料:操作要求同一遍涂料。由于乳膠膜干燥較快,應(yīng)連續(xù)迅速操作,涂刷時(shí)從一頭開(kāi)始,逐漸涂刷向另一頭,要注意上下順?biāo)⒒ハ嚆暯樱苊獬霈F(xiàn)干燥后再處理接頭。
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