談到殯葬服務，不能回避的一個話題就是禮儀。禮是交往中給予對方的尊重，合肥殯儀服務，儀是雙方交往中的形象展示，禮儀就是在交往中給予交往對象的尊重和自己形象的恰當展示。在追悼會上要莊重，殯儀服務電話，要讓真情自然流露，要營造一種哀悼親人或朋友的肅穆氣氛，不能虛情假意，裝腔作勢。因為那不但是對死者的不敬，也會引起其他賓客的反感、譴責。文明溫馨的殯儀服務，讓哀傷、冰冷的儀式通過貼心的個性化服務變得溫情感人，暖意融融。讓白事不再只有黑白，讓告別變得更加美麗，在人生的后一程，生命依然能綻放獨特的的生命色彩。

殯葬服務是不能提倡微笑服務的服務行業(yè)。勤換衣服，工作裝要經(jīng)常洗，熨整齊無皺折，保持身體清潔，殯儀服務價格，無異味。這不僅是健康的需要，也是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往。殯葬禮儀人員良好的儀態(tài)表現(xiàn)的是一種優(yōu)雅美、莊嚴美力度美、統(tǒng)一美，它給逝者以尊重、給家屬以安慰，同時也展示了自己的形象、改變了殯葬服務的社會觀瞻，因而構成殯葬服務中一個非常重要的環(huán)節(jié)。

以群眾滿意為標準，拓展服務領域、創(chuàng)新服務項目、提高服務質(zhì)量，殯儀服務站，已成為殯葬業(yè)發(fā)展的當務之急。葬禮和追悼會都有重要的意義、信息、團體支持和完全參與的成分，儀式滿足了人類在失去親人時應對更深層次生活感受的需要。殯葬服務業(yè)是一門特殊的服務行業(yè)。其特殊性在于，所有的服務行業(yè)都是直接為生者服務的，惟獨殯葬服務業(yè)的直接的服務對象是死者，它的間接服務對象才是生者。

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