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運(yùn)維管理現(xiàn)下的困難現(xiàn)狀
1. 設(shè)備數(shù)量大,運(yùn)維壓力大,實(shí)際成本
對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō),每天收到數(shù)條無(wú)線AP報(bào)障是再正常不過(guò)的事(也基本解決不了)。并且無(wú)線AP也遠(yuǎn)不是全部,還有太多報(bào)障或求助,IT運(yùn)維人員疲于奔命,管理運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,結(jié)果卻大多是費(fèi)力不討好。傳統(tǒng)做法是信息部門常常需要快速到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除及處理,信息運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,并且故障處理周期普遍偏長(zhǎng),傳統(tǒng)PC辦公模式正在演變成效率提升的“后腿”憂患。TCO(總體擁有成本)對(duì)很多行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)一直所追求的,而現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)運(yùn)維成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)備的采購(gòu),建設(shè)成本。
2. 廠商類型多,缺乏統(tǒng)一管理方式
面對(duì)AP市場(chǎng)的巨大性,各大廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈,設(shè)備提供商、服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)等等都各不相同。隨著時(shí)間發(fā)展,事業(yè)單位購(gòu)置的品牌應(yīng)用盡有,管理平臺(tái)互不兼容,還有一些公司需要改造現(xiàn)有設(shè)施,運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,進(jìn)行無(wú)線AP升級(jí)部署,導(dǎo)致無(wú)線AP大漲,往往經(jīng)過(guò)每年的擴(kuò)大整體管理是一個(gè)挑戰(zhàn)。
3. 位置分散,故障難定位
一些創(chuàng)業(yè)公司的快速發(fā)展,教育、交通行業(yè)的信息化崛起使得他們對(duì)無(wú)線ap有很大的需求,需要大量無(wú)線AP支撐工作,設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)哪家好,難以控制的分散在各個(gè)地方。并且現(xiàn)在餐廳、咖啡廳、圖書館、購(gòu)物中心、酒店等公共場(chǎng)合,也必須做到無(wú)線全覆蓋,使得無(wú)線ap的分布更加分散。
IT云服務(wù):IT運(yùn)維支持服務(wù)
通過(guò)遠(yuǎn)程的方式可完成大多數(shù)的運(yùn)維故障,降低整體IT支持的服務(wù)成本
打造虛擬協(xié)作空間
將現(xiàn)場(chǎng)需要運(yùn)維的主機(jī)和拓?fù)浞湃胍粋€(gè)虛擬化空間,建立遠(yuǎn)程的IT故障“現(xiàn)場(chǎng)”,線上線下協(xié)作環(huán)境,讓線上工程師和線下初級(jí)工程師協(xié)作,解決問(wèn)題線上和線上之間協(xié)作:共享運(yùn)維環(huán)境,實(shí)現(xiàn)多廠商工程師遠(yuǎn)程共同排查和解決問(wèn)題;
提供方案驗(yàn)證的環(huán)境
利用協(xié)作平臺(tái)資源搭建方案驗(yàn)證環(huán)境
可利用驗(yàn)證環(huán)境進(jìn)行分析、幫助工程師團(tuán)隊(duì)快速定位并解決問(wèn)題
運(yùn)維管理系統(tǒng)效率
面對(duì)IT工程師
1、接到投訴的同時(shí)就能了解問(wèn)題詳情,不必再反 復(fù)溝通;
2、隨時(shí)隨地都可以迚行支持,不用在路上奔波 ;
3、自己搞不定,可以馬上找?guī)熜只蚋呤?,不用多方周折?/p>
面對(duì)IT支持團(tuán)隊(duì)
1、新手可以到現(xiàn)場(chǎng)輔劣,老手可以進(jìn)程指導(dǎo)或直 接解決問(wèn)題,比直接派老手劃算;
2、大部分維護(hù)工作都丌用去現(xiàn)場(chǎng),人員調(diào)配容易 很多;
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