（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由**部門負(fù)責(zé)的除外）。

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護(hù)情況良好。建立有設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳）、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

修剪、

● 休眠期修剪：落葉樹多在此期間進(jìn)行，常綠樹木沒有明顯休眠期，冬季修剪會(huì)對(duì)樹體產(chǎn)生不良影響，通常在嚴(yán)寒季節(jié)已過的晚春進(jìn)行修剪。

● 生長期修剪，又稱夏季修剪：修剪時(shí)間不能過遲，否則易促使發(fā)生副梢而消耗養(yǎng)分，不利新梢成長，同時(shí)修剪量適當(dāng)，過量會(huì)使養(yǎng)分積累減少，不利植物生長。

●落葉喬木修剪：注意保持頂梢的生長勢，在分枝點(diǎn)上每隔20～25㎝留出一級(jí)骨架枝，天清物業(yè)竣工清理，在骨架枝上也要保持其頂端生長優(yōu)勢，每隔一定距離再保留一個(gè)二級(jí)分枝，以此類推，臨淄物業(yè)，疏除徒長枝、下垂枝等；常綠闊葉樹：保留好中心主枝，合理處理骨架枝，保持枝條分布均勻；常綠針葉樹：修剪時(shí)注意培養(yǎng)、平衡生長勢即可，一般情況下不進(jìn)行修剪，但注意避免形成雙干雙頭現(xiàn)象。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或**部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，服務(wù)意識(shí)高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，天清物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)，熱情。

9、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

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