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IPPBX電話交換機(jī)

電話交換功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持遠(yuǎn)程坐席；·客戶關(guān)系管理（CRM）：來電彈屏、VIP客戶管理、服務(wù)記錄及備注；· 自動(dòng)語音應(yīng)答（IVR）：多長復(fù)雜IVR語音導(dǎo)航與分配；· 自動(dòng)話務(wù)分配（ACD）：VIP客戶分配、坐席空閑與順序分配、隊(duì)列管理；· 話務(wù)統(tǒng)計(jì)管理：坐席話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、接聽統(tǒng)計(jì)、坐席示忙統(tǒng)計(jì)；· 電話排隊(duì)管理：根據(jù)坐席狀態(tài)和VIP客戶綁定自動(dòng)分配接聽坐席；· 通話錄音管理：坐席自動(dòng)錄音、點(diǎn)擊直接播放；· 通話質(zhì)檢評價(jià)：通話結(jié)束客戶直接評價(jià)，及時(shí)考評坐席；· 電話會議管理：支持多方語音電話會議、外部呼入和主動(dòng)邀請直接參會。

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IP電話交換機(jī)

程控電話交換機(jī)使電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了智能化，使電話機(jī)能按人的旨意行事，并可實(shí)現(xiàn)許多先進(jìn)的功能。比如說，它能存儲電話號碼及自動(dòng)進(jìn)行撥號。如果電話一時(shí)未接通，你不必花時(shí)間重新?lián)芴?，按一下重?fù)苕I，命令計(jì)算機(jī)自動(dòng)重?fù)?。如果你外出，在這期間有人打來電話，程控電話會按照你事先設(shè)定的號碼，遵照你的“指令”，將打入的電話自動(dòng)接到你所在的話機(jī)上，這樣你就不會錯(cuò)過任何一個(gè)電話了。

打電話，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)，對方占線是常有的事，程控電話的“遇忙回叫”可以解除你的煩惱。當(dāng)對方占線時(shí)，你撥一下功能碼，掛機(jī)等候，西寧網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)報(bào)價(jià)，一旦對方電話空閑下來，就能自動(dòng)回叫接通。

程控電話還有免打擾服務(wù)、限制呼叫、叫醒服務(wù)、三方通話、會議電話、追查惡意電話等先進(jìn)功能。

程控電話交換機(jī)具有接續(xù)速度快、接通率高、話音清晰、保密性強(qiáng)等許多優(yōu)點(diǎn)，西寧網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)解決方案，可以為用戶提供十幾至幾百種通信業(yè)務(wù)。程控交換機(jī)還能自動(dòng)對系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)視，對機(jī)器故障進(jìn)行診斷和檢測，日常維護(hù)比較方便。

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IPPBX電話交換機(jī)

學(xué)易用。一般來說，中小企業(yè)IT人員少，技術(shù)水平也參差不齊。星銳IPPBX的突出設(shè)計(jì)理念就是交互界面友好，企業(yè)客戶的維護(hù)人員甚至不需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，西寧網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)工廠，通過簡單易懂的在線幫助就能輕松進(jìn)行各項(xiàng)配置。這個(gè)特點(diǎn)從根本上改變了以往IPPBX給人配置和使用都需要**人員的印象。

穩(wěn)定可靠。中小企業(yè)在IT設(shè)備方面總是希望不需要太多維護(hù)，這就要求產(chǎn)品的故障盡量少，即使出現(xiàn)了問題，硬件產(chǎn)品簡單重新啟動(dòng)就可恢復(fù)工作。由于星銳IPPBX基于嵌入式系統(tǒng)，與基于架構(gòu)的IPPBX相比較，在穩(wěn)定可靠方面有明顯的優(yōu)勢。

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