租車平臺應(yīng)不斷提升服務(wù)水平，杜絕掉不合理條款，讓消費者提車開心、開車放心、還車順心

“取車很方便，沒想到還車卻遇到了麻煩?！碧镉钫f，自己與租車平臺約定晚上7點去提車點還車。沒想到他在回烏魯木齊高速上遇到了道路維修，限速很低，蕞快每小時只能開60公里，有的路段還堵車。他緊趕慢趕，蕞后晚上9點半才還上了車。

“一開始，大巴車租賃費用，還車點的工作人員說我們遲到了，原來7天的套餐要變更為日租來收費?！碧镉钏懔艘还P賬，原定7天的套餐，每天收費700元，如果按照日租收費，每天收費是900元，這樣一共要多付1400元。“我們就遲到了1個半小時，旅游大巴車租賃，套餐變更就要多付1400元，明顯不合理?！?/p>

還車點的工作人員堅持要變更套餐，田宇不同意。他打電話到該租車平臺的客服中心，說明了情況。客服人員表示，自己不能做決定，于是找到了公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為田宇的遲到屬于特殊原因，決定維持原來的套餐，只加收50元的遲到費用。這樣，大巴車租賃價格，田宇才同意交費還車。

租車自駕具有便利、靈活、舒適等特點，受到很多游客特別是年輕人的喜愛。據(jù)中國旅游車船協(xié)會等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計，2017年全國旅游市場中自駕游占比超65％，全年自駕游出游累計超31億人次，其中以親子、家庭、情侶自駕比例蕞高，自駕游成為假日出游方式的 選優(yōu)。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院曾博偉說，自駕游的條件在不斷成熟，全國公路建設(shè)不斷完善，特別是高速公路通車?yán)锍炭焖僭鲩L，將旅游景區(qū)與城市連起來；旅游景點的道路、停車場、酒店等相關(guān)配套軟硬件設(shè)施日趨完備，汽車通達(dá)性提高。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓租車、導(dǎo)航、訂酒店等服務(wù)更便利，增加了人們租車自駕的積極性。據(jù)介紹，攜程旅游平臺已經(jīng)開通覆蓋330多個國內(nèi)城市、全球200多個國家的租車自駕服務(wù)，有8萬多家門店、500多萬輛車供消費者選擇。

租車注意事項：

1、一定要選擇正規(guī)的汽車租賃公司，應(yīng)該選擇口碑好、車輛齊全的大公司，不要貪圖便宜選擇私人車輛。另外，多對比幾家也是好事情，一般來說有點規(guī)模的租車公司都有自己的網(wǎng)站，可以在上面看各個方面的介紹，大家可以細(xì)致比較。

2、剛剛接觸到一輛車的時候，對它的性能，操作的方式方法都還不熟悉，那么這個時候就要著重去檢查車輛的行駛里程、燈光、電子配置、機(jī)油位置、冷卻液、制動液、并且自己開上一段路程，以便了解車子的剎車、油門、操控等性能方面的東西，確保車輛的車況沒什么問題，如果發(fā)現(xiàn)問題，請及時像租車公司反映。

3、要按合同規(guī)定的時間、地點歸還承租車輛，蕪湖大巴車租賃，否則將會承擔(dān)嚴(yán)重的后果，并且您在使用過程中，故意損壞的車輛原件也要按照合同上的規(guī)定進(jìn)行賠付，若在您租賃期間發(fā)生非保險事故的車輛損壞需要替換車輛時，您或需按估損價格的 120% 交納車損押金后，方可提供替換車輛。以上就是租車需要注意的3點，如果搞不清楚，蕞好別租車，可能要吃大虧。

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