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IPPBX電話交換機

提供豐富的錄音資料查詢功能：根據(jù)查詢條件查詢，例如：根據(jù)分機號、主叫號碼、被叫號碼、撥打方向、開始時間、結(jié)束時間、時長等查詢字段來查詢。查詢到錄音資料以后，可直接使用播放器進行播放。播放器提供播放、暫停、開始、結(jié)束、快進、快退，音量等操作按鍵。

提供形象，直觀的WEB管理監(jiān)控界面，實時反映整個錄音系統(tǒng)運行的功能，供用戶掌握整個錄音系統(tǒng)的運行狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。錄音系統(tǒng)提供了靈活多變的參數(shù)設(shè)置方式，包括錄音系統(tǒng)整體設(shè)置，江蘇網(wǎng)絡(luò)電話交換機工廠，錄音數(shù)據(jù)庫設(shè)置，錄音線路的參數(shù)設(shè)置和用戶管理的設(shè)置，用戶可以根據(jù)實際情況自行設(shè)定，以適應(yīng)多種模式的錄音。

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電話交換功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持遠程坐席；·客戶關(guān)系管理（CRM）：來電彈屏、VIP客戶管理、服務(wù)記錄及備注；· 自動語音應(yīng)答（IVR）：多長復雜IVR語音導航與分配；· 自動話務(wù)分配（ACD）：VIP客戶分配、坐席空閑與順序分配、隊列管理；· 話務(wù)統(tǒng)計管理：坐席話務(wù)統(tǒng)計報表、接聽統(tǒng)計、坐席示忙統(tǒng)計；· 電話排隊管理：根據(jù)坐席狀態(tài)和VIP客戶綁定自動分配接聽坐席；· 通話錄音管理：坐席自動錄音點、擊直接播放；· 通話質(zhì)檢評價日程安排，網(wǎng)絡(luò)電話交換機，到期自動提醒；· 內(nèi)部即時消息：坐席直接內(nèi)部即時消息溝通。

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信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，正在改變著人們幾千年來形成的信息傳遞方式、人際間的溝通方式和社會管理的組織方式，并深刻地影響著社會生活和政府運作的方式。從世界范圍來看，江蘇網(wǎng)絡(luò)電話交換機組網(wǎng)方案，信息已成為戰(zhàn)略性資源，為迎接信息社會的挑戰(zhàn)，不少國家及地區(qū)，江蘇網(wǎng)絡(luò)電話交換機廠家，一方面積極發(fā)展國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，一方面致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。

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