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呼叫中心系統(tǒng)

申甌呼叫中心系統(tǒng)，支持全渠道信息共享，讓呼叫中心作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分與整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)無縫鏈接，在保證為顧客提供語音服務(wù)的同時(shí)，陜西呼叫中心系統(tǒng)，也為企業(yè)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)下，幫助企業(yè)建立更完善的客服體系。 呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺(tái)、呼叫中心設(shè)備、企業(yè)呼叫中心、客服呼叫中心、熱線呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心。

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來電彈屏功能，電話響了， 電腦即可彈出對(duì)方的姓名、號(hào)碼、公司和城市等資料并可以很快看到上次的聯(lián)系記錄還未接電話您已經(jīng)知道了客戶的信息，讓客戶對(duì)企業(yè)徹底信任。

電話錄音功能，所有呼入呼出電話均有錄音，陜西呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)方案，無論是銷售培訓(xùn)、員工管理、事件糾紛等，恢復(fù)原音重現(xiàn)，讓您管理企業(yè)無后顧之憂。

線索*功能，所有呼入呼出未接的電話號(hào)碼均可以自動(dòng)保存，真正的做到一個(gè)不漏。

電話過濾功能，不受歡迎的電話呼入時(shí)電腦可以自動(dòng)顯示警告。　

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統(tǒng)計(jì)功能：需要有效的測(cè)定客戶服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，因此，客戶服務(wù)中心需要能夠?qū)艚屑绊憫?yīng)的時(shí)間進(jìn)行實(shí)時(shí)的存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、輸出，并且具備生成各種報(bào)表的功能。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能包括對(duì)各時(shí)期（實(shí)時(shí)、天、月、年）的話務(wù)特征的統(tǒng)計(jì)，對(duì)各時(shí)期、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)特征的統(tǒng)計(jì)，對(duì)各輔導(dǎo)員的工作特征的實(shí)時(shí)或歷史的統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶自動(dòng)查詢時(shí)，查詢的內(nèi)容，陜西呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，查詢的時(shí)間生成節(jié)點(diǎn)查詢數(shù)據(jù)表，陜西呼叫中心系統(tǒng)，積累客戶喜好數(shù)據(jù)；同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)業(yè)務(wù)代理的話務(wù)量，通話時(shí)長(zhǎng)，以此分析業(yè)務(wù)代理的服務(wù)質(zhì)量等。

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