第三，BPO在提高外包業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也將這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域改變成為具有創(chuàng)造性的領(lǐng)域。在公司內(nèi)部，輔助業(yè)務(wù)常被視為“日常性工作”，是一筆“經(jīng)常性費(fèi)用”。當(dāng)由外部**化公司的雇員們接手這些業(yè)務(wù)后，這些業(yè)務(wù)的性質(zhì)不再是“日常性工作”，而是“新的就業(yè)機(jī)會(huì)”。他們能以一種充滿激情的態(tài)度，富有創(chuàng)造性地去完成這些工作。此外，外部**化公司常常是所從事業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技1術(shù)領(lǐng)1先者，他們對(duì)所承包的業(yè)務(wù)施以優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)1運(yùn)作與管理，業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，并*1新技1術(shù)發(fā)展，不斷更新公司的系統(tǒng)。
訂單系統(tǒng)將為供應(yīng)商提供多語(yǔ)種屏幕，相關(guān)供應(yīng)商可使用在線系統(tǒng)進(jìn)行更新、修改和其它操作，所有的工作都是通過(guò)系統(tǒng)完成，而非通過(guò)散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。有了現(xiàn)成的ERP、WMS和其它系統(tǒng)，第四方物流的IT可以與各種技術(shù)協(xié)作，使相關(guān)各方交易伙伴可以互相銜接和整合。數(shù)據(jù)能以多種方式進(jìn)行交換，包括直接輸入、Internet界面、EDI、XML及平面文件等。
亞洲供應(yīng)商經(jīng)常不對(duì)供應(yīng)鏈及其客戶對(duì)送貨時(shí)間的要求進(jìn)行必要了解，只是一味追求便宜的運(yùn)價(jià)。對(duì)于美國(guó)公司來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)中這一部分是極為重要的，同時(shí)又是復(fù)雜多變的，因此較難運(yùn)作。時(shí)間差異使通信受限于電子郵件、傳真以及夜間簡(jiǎn)單電話等形式。庫(kù)存調(diào)撥、訂單管理、遠(yuǎn)方供應(yīng)商管理、遠(yuǎn)方第三物流的海洋承運(yùn)商或船商管理、集裝箱在美國(guó)的運(yùn)輸以及每個(gè)訂單的全程*都會(huì)變得困難。電子郵件和傳真對(duì)于管理和*訂單、管理供應(yīng)商乃至管理整個(gè)供應(yīng)鏈顯得蒼白無(wú)力，延誤及供應(yīng)鏈?zhǔn)ъ`會(huì)導(dǎo)致美國(guó)公司的混亂。
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