包括管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。

6、保安管理。

包括小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強制。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，物業(yè)保潔，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。

7、綠化管理。

指對小區(qū)內的綠化設施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。

8、清潔管理。

包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。

　（三）委托性的服務。服務是為滿足物業(yè)產權人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務，通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求，物業(yè)管理企業(yè)在專項服務中也未設立，物業(yè)管理，而物業(yè)產權人、使用人又提出該方面的需求，此時，物業(yè)管理企業(yè)應在可能的情況下盡量滿足其需求，提供服務。如小區(qū)內老年的護理、接女上學、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等

4、地毯的徹底清洗

經過二至三個表面清洗周期以后，就必須進行一次徹底清洗，主要是為了把沉淀于地毯根部的沙土、污漬除去清理去掉，而且徹底的除塵殺菌。

二、地毯污漬的處理

1、口香糖

先用濕抹布鋪在上面，再用電熨斗1分鐘左右，物業(yè)保安，口香糖就會粘在抹布上了。

2、咖啡

可以用濕布沾甘油水溶液或者洗潔精溶液進行刷洗清除。

3、果汁

檸檬酸或肥皂清洗，物業(yè)，或者用酒精。如果用氨水液的話，雖然洗得干凈，但可能造成損傷。

4、紅酒

可用白葡萄酒稀釋，再用濕毛巾擦拭。如果再用上鹽、蘇打，會清除得更干凈。

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