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IPPBX電話交換機(jī)

電話交換功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持遠(yuǎn)程坐席；·客戶關(guān)系管理（CRM）：來電彈屏、VIP客戶管理、服務(wù)記錄及備注；· 自動(dòng)語音應(yīng)答（IVR）：多長復(fù)雜IVR語音導(dǎo)航與分配；· 自動(dòng)話務(wù)分配（ACD）：VIP客戶分配、坐席空閑與順序分配、隊(duì)列管理；· 話務(wù)統(tǒng)計(jì)管理：坐席話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、接聽統(tǒng)計(jì)、坐席示忙統(tǒng)計(jì)；· 電話排隊(duì)管理：根據(jù)坐席狀態(tài)和VIP客戶綁定自動(dòng)分配接聽坐席；· 通話錄音管理：坐席自動(dòng)錄音、點(diǎn)擊直接播放；· 通話質(zhì)檢評(píng)價(jià)：通話結(jié)束客戶直接評(píng)價(jià)，及時(shí)考評(píng)坐席；· 電話會(huì)議管理：支持多方語音電話會(huì)議、外部呼入和主動(dòng)邀請(qǐng)直接參會(huì)。

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網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)

外線進(jìn)入交換機(jī)，新疆IPPBX工廠，交換機(jī)可以分配出N個(gè)分機(jī)。分機(jī)號(hào)依次N01 N02……只要交換機(jī)性能支持分機(jī)數(shù)因外線的數(shù)量限制，所以該交換機(jī)并發(fā)外部通信外3條，但內(nèi)部分機(jī)通信不受限制。意思是公司內(nèi)部分機(jī)可相互通話并且無電話費(fèi)用。而且分機(jī)號(hào)，分機(jī)數(shù)量可以進(jìn)行配置，擴(kuò)展。每個(gè)電話可以獨(dú)立使用一個(gè)分機(jī)號(hào)，互不干擾。這是電話交換機(jī)的1個(gè)好處。第二通信，新疆IPPBX解決方案， N01可以使用N1，N2 N3，這三個(gè)號(hào)碼中的一個(gè)跟外部通話。也可以綁定一個(gè)固定的號(hào)碼跟外部通話?？梢噪p向綁定也可以單向綁定，意思就是可以把號(hào)碼N1獨(dú)立分配個(gè)分機(jī)N01使用，不管是進(jìn)出通話都只有通道N01上。單向綁定就是 N1進(jìn)可以通道N01分機(jī)上，N01出線就可以通過N1，或N2，N3排隊(duì)抽空線路出線。這個(gè)好處就是可以盡量提高電話線路的利用率，也方便業(yè)務(wù)的需求。

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IPPBX電話交換機(jī)

IP-PBX平臺(tái)，通過IP網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入到總部的交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有用戶共享總部的線路資源，新疆IPPBX，出入中繼共享，呼出統(tǒng)一企業(yè)號(hào)碼。所有分公司的普通電話，專用信息話機(jī)，IP話機(jī)均可完接入系統(tǒng)并享受總部分機(jī)相同業(yè)務(wù)功能。由于整個(gè)系統(tǒng)的核心設(shè)備統(tǒng)一部署在總機(jī)房，可以非常方便地進(jìn)行集中式管理，大大降低了設(shè)備的維護(hù)成本。

業(yè)界先進(jìn)的IP融合方案既兼顧了傳統(tǒng)PBX的實(shí)用功能，又能實(shí)現(xiàn)IP多媒體通信業(yè)務(wù)，使總公司與分公司之間不再有距離的概念，大幅降低企業(yè)的通訊成本，使通信和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。

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