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傳統(tǒng)的呼叫中心主要用于客戶服務(wù)，如114、10086等。近年來，隨意市場經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，企業(yè)競爭的已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭，烏魯木齊呼叫中心系統(tǒng)價格，在這過程中，服務(wù)已成為競爭的重要手段。呼叫中心作為一種的客戶服務(wù)與溝通工具，對各類公司的運作都產(chǎn)生了重要影響，并給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。與此同時，呼叫中心系統(tǒng)，隨著電信市場的發(fā)展與擴大，以及電話資費的調(diào)整；固定電話，移動電話及因特網(wǎng)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，呼叫中心也逐漸普及到大、中、小不同層次的企業(yè)。

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