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呼叫中心系統(tǒng)

呼叫中心是利用電話通信和計算機網(wǎng)絡的集成技術(shù)（CTI）建立起來的綜合信息服務系統(tǒng)，也可叫企業(yè)客戶服務中心。呼叫中心的建立能讓企業(yè)在的時間內(nèi)處理盡可能多的用戶呼叫，包括用戶咨詢、投訴、查詢等等，南通呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)的用戶提供良好、快捷的相關自助服務。

呼叫中心包括了呼叫處理、路由選擇、自動語音應答、座席話務員管理、呼叫與數(shù)據(jù)庫集成等多種技術(shù)，南通呼叫中心系統(tǒng)應用方案， 根據(jù)用戶的需求，可以提供不同功能的服務。例如：在 產(chǎn)品售后服務內(nèi)容的呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務人員處，為用戶提供更方便的服務。

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呼叫中心系統(tǒng)

電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場營銷和電話銷售活動為主，南通呼叫中心系統(tǒng)，是企業(yè)的利潤中心。目前科技主要著重于這一型的呼叫中心系統(tǒng)的開發(fā)與建設，即電話銷售系統(tǒng)。 呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺、呼叫中心設備、企業(yè)呼叫中心、客服呼叫中心、熱線呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務。

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呼叫中心系統(tǒng)

來電彈屏功能，電話響了， 電腦即可彈出對方的姓名、號碼、公司和城市等資料并可以很快看到上次的聯(lián)系記錄還未接電話您已經(jīng)知道了客戶的信息，讓客戶對企業(yè)徹底信任。

電話錄音功能，南通呼叫中心系統(tǒng)工廠，所有呼入呼出電話均有錄音，無論是銷售培訓、員工管理、事件糾紛等，恢復原音重現(xiàn)，讓您管理企業(yè)無后顧之憂。

線索*功能，所有呼入呼出未接的電話號碼均可以自動保存，真正的做到一個不漏。

電話過濾功能，不受歡迎的電話呼入時電腦可以自動顯示警告?！?/p>

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南京申甌通信-南通呼叫中心系統(tǒng)由南京申甌通信設備有限公司提供。南京申甌通信設備有限公司是江蘇 南京 ,網(wǎng)絡通信產(chǎn)品的企業(yè)，多年來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，滿足客戶需求。在南京申甌通信領導攜全體員工熱情歡迎各界人士垂詢洽談，共創(chuàng)南京申甌通信更加美好的未來。