損耗低在貨物貿(mào)易傳統(tǒng)的資本與人力分工模式下，發(fā)展中國家為了發(fā)揮自身的人力資源優(yōu)勢和增加就業(yè)，往往在吸引外資的過程中付出了犧牲環(huán)境的代價(jià)。BPO貿(mào)易作為一種現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式，并不需要生產(chǎn)方消耗自然資源，對生態(tài)環(huán)境幾乎不會(huì)造成任何影響。例如，美國的GE集團(tuán)在印度聘用了多達(dá)2萬人處理該集團(tuán)從財(cái)會(huì)到電話營銷在內(nèi)的業(yè)務(wù)，工作主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。除去大量的電能消耗外，幾乎對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)不會(huì)產(chǎn)生任何影響。

從某種意義上說，外包已經(jīng)存在了幾十年—— 特別是在制造業(yè)部門，它是一種降低成本的手段。早的外包活動(dòng)嘗試主要由大企業(yè)進(jìn)行，集中在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面的進(jìn)展，以及帶寬能力的增加，外包范圍有擴(kuò)大，包括一系列管理事務(wù)，企業(yè)可以“卸下”整個(gè)業(yè)務(wù)職能。BPO 服務(wù)的提供涉及金融、保險(xiǎn)、醫(yī)1療、人力資源、信1用1卡、資產(chǎn)管理、顧客照料以及銷售和營銷等領(lǐng)域。對于具體的BPO 服務(wù)來說，其復(fù)雜程度不盡相同，既有數(shù)據(jù)輸入或開列賬單等基本的管理職能，又有需要具備決策和解決問題能力的較為復(fù)雜的事務(wù)。事務(wù)復(fù)雜程度增加，提供BPO服務(wù)所需的技能水平也隨之上升。

企業(yè)業(yè)務(wù)量大，員工數(shù)量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化、軟件化的業(yè)務(wù)工作外包出去。外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場業(yè)務(wù)：企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，業(yè)務(wù)外包服務(wù)，對于那些非現(xiàn)場的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺的業(yè)務(wù)，可實(shí)施業(yè)務(wù)外包。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。

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