小程序的流量價值已經(jīng)凸顯，在我們的生活中經(jīng)常使用到小程序，各行各業(yè)開發(fā)和應(yīng)用也越來越多，小程序是微信后臺應(yīng)用，微信小程序開發(fā)費用，開發(fā)者可以充分利用微信小程序自身的特點，快速開發(fā)和部署上線，無需搭建服務(wù)器，即可直接使用。小程序不是原生開發(fā)的App，但有著接近原生APP的體驗。只要掃一掃就可使用，操作簡單，免，易傳播。2019年康博嘉已經(jīng)實現(xiàn)醫(yī)院CRM微信小程序的產(chǎn)品建設(shè)，打通PC端與移動端的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)，提供可靠性客戶關(guān)系解決方案。

自打小程序誕生之后，就受到了各行各業(yè)企業(yè)商家的關(guān)注，并紛紛加入小程序這個行列中。小程序作為微信這個大生態(tài)里的重要一部分，如果小程序好好發(fā)揮優(yōu)勢，將會給企業(yè)商家?guī)砀嗟膸椭?。但是，小程序也是一個新興事物，即使企業(yè)商家在想開發(fā)，如果沒有好好了解清楚摸清門道，那就算是開發(fā)了小程序也達(dá)不到想要的效果！就算小程序再好，如果沒有好的規(guī)劃，好的運營，那也將是白費。那么，開發(fā)一個小程序需要注意什么問題呢

介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時，企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實現(xiàn)了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點。

需求

微信作為一個點對點溝通的平臺，是很好的客戶關(guān)系維護渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當(dāng)做信息推送工具，而消費者其實并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是**、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

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