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人力資源業(yè)務(wù)流程外包是通過將技術(shù)性人力資源工作轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)商,而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作,有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價(jià)值。
在中國(guó),企業(yè)普遍還處于正在建立人力資源管理體系的過程中,有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的戰(zhàn)略人力資源管理,因此也導(dǎo)致人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)。而即便中國(guó)的企業(yè)已建成了戰(zhàn)略人力資源管理體系,由于較低的雇員成本以及傳統(tǒng)的“擁有資源等于擁有權(quán)利”的觀念難以扭轉(zhuǎn),企業(yè)要選擇人力資源業(yè)務(wù)流程外包仍將是一件難以決策的事情。
人事代理分類從人事代理的對(duì)象來看,可分為單位委托代理和個(gè)人委托代理。從人事代理的內(nèi)容和實(shí)際操作角度劃分,可分為三類:
一是以人事檔案管理為依托的基礎(chǔ)性代理,包括如前所述的流動(dòng)人員人事檔案管理的服務(wù)內(nèi)容;
二是以人才中介為基礎(chǔ)的服務(wù)代理,主要包括委托招聘、人才推薦、人才派遣、人才測(cè)評(píng)等;
三是以企事業(yè)單位為基礎(chǔ)的公共人事事務(wù)代理,龍勝人力資源外包,或社會(huì)化代理,主要包括人才規(guī)劃、職業(yè)設(shè)計(jì)、人事診斷、人事管理咨詢、人才資源開發(fā)等。
分為單位委托和個(gè)人委托;可全權(quán)委托代理,也可單項(xiàng)或多項(xiàng)委托代理。
所謂人力資源外包(outsourcing),人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目,英文直譯為“外部資源”,指企業(yè)整合利用其外部的**化資源,從而達(dá)到降低成本、提升效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。總體而言,人力資源外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。
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