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人力資源業(yè)務(wù)流程外包是通過(guò)將技術(shù)性人力資源工作轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)商,而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作,有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價(jià)值。
在中國(guó),企業(yè)普遍還處于正在建立人力資源管理體系的過(guò)程中,有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的戰(zhàn)略人力資源管理,因此也導(dǎo)致人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)。而即便中國(guó)的企業(yè)已建成了戰(zhàn)略人力資源管理體系,由于較低的雇員成本以及傳統(tǒng)的“擁有資源等于擁有權(quán)利”的觀念難以扭轉(zhuǎn),企業(yè)要選擇人力資源業(yè)務(wù)流程外包仍將是一件難以決策的事情。
酒店的營(yíng)運(yùn)模式基本是在酒店各種設(shè)施設(shè)備的條件下,員工為客人提供服務(wù),酒店獲取經(jīng)營(yíng)收入并支出各種成本費(fèi)用。
所以酒店運(yùn)營(yíng)中有三大要素:
客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關(guān)注的要點(diǎn);
員工——如何管理好員工,提高工作效率和服務(wù)水平,人才派遣中心,亦是重要一環(huán);
供應(yīng)商——酒店的運(yùn)行需要各類的供應(yīng)商支持,包括提供實(shí)物的供應(yīng)商(如各類物資)以及服務(wù)提供商(例如各類工程項(xiàng)目,服務(wù)外包)。
服務(wù)外包的管理有其特殊性,醫(yī)院人才派遣,因?yàn)榉?wù)外包通常都是外包服務(wù)人員在酒店提供**服務(wù)或勞動(dòng)服務(wù),但這些人員并非酒店員工,龍勝人才派遣,如何控制服務(wù)質(zhì)量是需要研究的。
另外服務(wù)外包漸成趨勢(shì)。隨著社會(huì)分工的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,原來(lái)由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去,酒店管理核心工作可能會(huì)發(fā)生變化。
人事代理是與社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相配套的新型人事管理模式,是指政府人事部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)受單位或個(gè)人委托,畢業(yè)生人才派遣,運(yùn)用社會(huì)化服務(wù)方式和現(xiàn)代科技手段,按照一定的法律程序和政策規(guī)定,代辦有關(guān)人事業(yè)務(wù)。
人事代理,是一種人力資源外包形式,是企業(yè)根據(jù)需求將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,由**的第三方代理。
勞務(wù)外包、勞務(wù)承攬
勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬也稱“業(yè)務(wù)流程外包”,主要是指用人單位將非核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)委托給承攬單位。
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