旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構(gòu)。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如巴士票與船票），套裝行程，辦理旅行社經(jīng)營許可證所需材料，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。xiao的旅行社可能只有一人，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，da的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、票wu員、簽證專員、計調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指ding旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團，進行帶團旅行。

?旅行社沒有業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，怎么辦？

旅行社沒有業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，怎么辦？

旅行社經(jīng)營許可證依據(jù)《旅游法》規(guī)定，設(shè)立旅行社，旅行社經(jīng)營許可證多久年審，招徠、組織、接待旅游者，應(yīng)當取得旅游主管部門的許可，辦理工商登記。旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。因此，旅游公司在調(diào)解下同意退還小張夫婦尚未消費的旅游服務(wù)費并解除合同。無論是選擇網(wǎng)絡(luò)報團旅游還是線下實體店報名，一定要選擇具有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅游經(jīng)營者，具有經(jīng)營許可證的旅行社會按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償以及墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

各級旅游質(zhì)監(jiān)所具體負責質(zhì)量保證金的賠償工作。質(zhì)監(jiān)所在審理賠償案時應(yīng)遵循的原則是：以事實為依據(jù)，旅行社經(jīng)營許可證，以法律法規(guī)為準繩，公正辦案，保護雙方當事人的合法權(quán)益；辦案中遵循先xing調(diào)解原則，調(diào)解無效再依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》進行審理，辦案中不受任何組織和個人的非fa干涉。 [2]

質(zhì)監(jiān)所接到賠償請求書后，經(jīng)審查符合質(zhì)量保證金賠償條件的：符合質(zhì)量保證金賠償范圍，請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人的；有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)的，都要及時作出受理決定。不符合受理條件的從接到賠償請求書之日起，7個工作日內(nèi)通知請求人不受理的理由。

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件，能夠調(diào)解的應(yīng)在查明事實、分清責任的基礎(chǔ)上30日之內(nèi)作出調(diào)解，促進請求人與被投訴者相互諒解，達成協(xié)議，調(diào)解不成再作出處理決定。質(zhì)監(jiān)所作出的處理決定要用所屬旅游局主管負責人簽發(fā)的《旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書》通知請求人和被投訴旅行社。當事人對賠償決定不服的，可從接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質(zhì)檢所提出申訴。質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件時限從受理之日起到審理終結(jié)之日為90天，有特殊原岡的經(jīng)上級質(zhì)檢所批準可延長30天。

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