結(jié)合“四個服務(wù)”的宗旨和內(nèi)涵，我們堅持把服務(wù)運城市委市政府工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)社會發(fā)展作為一件大事、要事來抓。通過增強“四種能力”履行“四個服務(wù)”。一是宣傳能力。加強與社會各界的溝通與交流，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的作用，積極對內(nèi)對外宣傳公司系統(tǒng)的服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作，切實將分公司履行“三個十條”“、四個服務(wù)”及“調(diào)度”情況向社會各界廣泛宣傳，樹立“國家電網(wǎng)”的品牌形象。二是溝通能力。借助山西省電力公司與運城市政府簽署的“兩個會談紀(jì)要”的良好契機，我們變被動監(jiān)管為主動匯報和誠心邀請，爭得支持和理解。

每月13日公司領(lǐng)導(dǎo)定期參加市監(jiān)督熱線為客戶排憂解難，每月月初定期向政府領(lǐng)導(dǎo)和職能部門匯報工作，高峰負(fù)荷期間積極配合政府做好需求管理，確保電力有序供應(yīng);不定期邀請政府領(lǐng)導(dǎo)深入變電站、調(diào)度所和施工工地現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)中遇到的問題和困難，收到良好效果。三是執(zhí)行能力。在電網(wǎng)設(shè)備日益完善的前提下加強“三個十條”落實力度，加大明察工作力度，強化窗口單位服務(wù)機制的常態(tài)化運行，面規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)意識、簡化服務(wù)程序，嚴(yán)格兌現(xiàn)各項服務(wù)承諾，對服務(wù)中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)格追究責(zé)任，并按照生產(chǎn)系統(tǒng)處理事故的方法進行層層考核。四是創(chuàng)新能力。在規(guī)范服務(wù)行為的基礎(chǔ)上，完善辦事流程，公開辦事制度，落實辦負(fù)責(zé)制，推行客戶經(jīng)理制，健崗位責(zé)任制，實行限時辦結(jié)制，建立“綠色通道”重大投資項目*服務(wù)制度，加強服務(wù)考核評價體系建設(shè)，開展特色化、個性化服務(wù)，扎實推進城鄉(xiāng)農(nóng)村一體化服務(wù)機制，精益生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，讓服務(wù)更加到位、更加規(guī)范、更加深入人心。

如何利用精益管理提升效率?對于社會生活中的方方面面都有了極大的改變和提升，其中為突出的就是對生產(chǎn)管理方面的改進。為了能夠解決如何提升生產(chǎn)效率這一問題，企業(yè)的管理人員和工作人員都可謂是絞盡腦汁，終也得出一個可行的結(jié)論，那就是可以通過精益生產(chǎn)管理來提高生產(chǎn)的效率，這一新思路的提出同時也伴隨著問題的來臨，就是如何去通過精益生產(chǎn)管理來提高生產(chǎn)效率呢?下面精卓精益生產(chǎn)咨詢**就來為大家介紹如下：

精益管理提升效率

精益生產(chǎn)提率的管理策略

①需要將精益生產(chǎn)內(nèi)容有機的導(dǎo)入傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，應(yīng)該在計劃系統(tǒng)優(yōu)化、生產(chǎn)工藝改革、設(shè)備布局改善、產(chǎn)品輸出分析、生產(chǎn)活動控制、現(xiàn)場管理強化等方面制定改革方案，靈活的、有計劃的進行改革。

②精益生產(chǎn)的管理應(yīng)該基于剔除浪費、建立連續(xù)生產(chǎn)、提升員工職業(yè)素養(yǎng)、提高生產(chǎn)效率、合理規(guī)劃生產(chǎn)流程、利用拉動式生產(chǎn)模式等理念推進工作。精益生產(chǎn)模式對企業(yè)生產(chǎn)模式的兼容性比較好，涉及到企業(yè)的細節(jié)處較多。

③對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式進行精益生產(chǎn)方向的改革，需要基于精益生產(chǎn)的原則，進行方面的制度安排。

班組現(xiàn)場的精益改善

以培訓(xùn)為牽引、逐步普及班組現(xiàn)場精益管理。從2008年起，先后組織7期精益管理理論知識培訓(xùn)班，共培訓(xùn)班組長、精益管理推進員366名。通過課堂講授、課問模擬練習(xí)、課中討論等方式使班組長、推進員理解精益生產(chǎn)方式，通過生產(chǎn)現(xiàn)場實踐、結(jié)業(yè)報告使體學(xué)員了解并初步掌握精益的工具方法。通過精益管理推進員的二級培訓(xùn)增強體員工的精益意識，深化精益工具的應(yīng)用。

2015年5月份開始，在員工培訓(xùn)中心組織策劃的主題為“誠信、服務(wù)、責(zé)任、利益”的班組長脫產(chǎn)培訓(xùn)中，對公司各單位的班組長共5期207人進行專題輪訓(xùn)，使班組長熟練掌握班組現(xiàn)場精益改善的各項方法和工具，并帶領(lǐng)班組成員持續(xù)進行班組現(xiàn)場精益改善活動。讓班組成員基本掌握現(xiàn)場精益改善理論、方法、流程、目標(biāo)、所使用的工具等，積極應(yīng)用于工作實踐中。

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