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餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營起來?這就是一個(gè)用人的問題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1. 每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2. 詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級匯報(bào),逐級負(fù)責(zé)制的工作方式;
3.制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
4. 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;
5. 要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
近年來,隨著我國一線城市乃至二線三線城市的飛速發(fā)展,企業(yè)食堂承包,人口逐漸向城鎮(zhèn)及大中城市流動(dòng),使得我國餐飲業(yè)獲得了快速發(fā)展的機(jī)遇。其中,食堂承包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤其搶眼,我國食堂承包經(jīng)營正逐步由單位福利型、簡單零散型向市場化、規(guī)?;推放苹l(fā)展,并且已經(jīng)形成了一批專門以經(jīng)營團(tuán)體供餐業(yè)務(wù)為主的餐飲企業(yè),且市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。市場份額在餐飲行業(yè)里逐漸提高,基本占到整個(gè)餐飲市場的40%以上。
營養(yǎng)餐配送方式
發(fā)包方:提供就餐場所、提供人數(shù),約定營養(yǎng)餐標(biāo)準(zhǔn)。
承包方:在該區(qū)域中央廚房內(nèi)加工制作營養(yǎng)餐,運(yùn)輸配送到客戶工作地,一切費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé),每月結(jié)算餐l費(fèi)。
委托加工方式
發(fā)包方:提供場地、設(shè)備、燃料、水電以及采購原材料。
承包方:負(fù)責(zé)委派人員進(jìn)行烹飪、廚房管理、廚房平面布局、供餐方式優(yōu)選、餐l費(fèi)合理安排、人員l佳配置、廚師調(diào)換使用、食堂主管培訓(xùn)。每月收取管理、人工費(fèi)。
企業(yè): 武漢既來之餐飲管理有限公司
手機(jī): 15392959599
電話: 027-84621210
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