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4、用戶體驗(yàn)
就用戶體驗(yàn)來說,短信驗(yàn)證碼以短信的形式發(fā)送,只要用戶不主動(dòng),就會(huì)一直留在手機(jī)中,而驗(yàn)證碼的有效時(shí)間通常限制在10-30分鐘之內(nèi)。語音驗(yàn)證碼則是及時(shí)性的,除非在接聽電話的時(shí)候記錄下來,不然,一旦掛斷電話就不能再查看了。從這一方面來說,還是短信驗(yàn)證碼比較占優(yōu)勢,即使用戶一時(shí)之間記錯(cuò)了,也能重新翻看短信記錄查看。
除此之外,還要考慮的就是,一些手機(jī)安全軟件的垃圾功能,容易將驗(yàn)證碼短信當(dāng)成垃圾短信進(jìn)行攔截,導(dǎo)致客戶收不到短信驗(yàn)證碼。對(duì)于語音驗(yàn)證碼也同樣存在類似的問題,安全軟件可能會(huì)將語音驗(yàn)證碼當(dāng)成騷擾電話進(jìn)行攔截,此外,有些客戶在看到未知來源電話時(shí),會(huì)拒絕接聽。因此,從這個(gè)方面來看,兩者半斤八兩,都不占什么優(yōu)勢。
通過對(duì)以上問題的分析,可以看出,語音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼各有各的優(yōu)勢,沒有明顯的優(yōu)劣之分,甚至在一定程度上有著互補(bǔ)的效果。雖然大多數(shù)商家為了節(jié)約成本,都只采用了單一的驗(yàn)證方式。但是,仍然有少部分要求比較高的商家,采用二合一的方式,為了客戶的信息財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
企業(yè)平臺(tái)向富秋通信服務(wù)器發(fā)送請求,富秋服務(wù)器回調(diào)通知/API接口,通過三大運(yùn)營商向個(gè)人用戶發(fā)送驗(yàn)證碼短信。
首先要說的是,就像已經(jīng)有很多人指出的那樣,是沒有安全的。我們說xxx是安全的,只是表明所面臨的威脅和風(fēng)險(xiǎn)在可接受的范圍內(nèi)。至于什么程度才算“可接受”則很難定義,很多時(shí)候甚至要更多地考慮情緒和感情因素。換個(gè)角度,也可以說,面對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),如果防護(hù)的投入將超過可能的損失,則可以認(rèn)為“可接受”了。
回到這里來,不過換一個(gè)問題:通過手機(jī)短信驗(yàn)證身份,能提高安全性嗎?答案是明確的,是。身份認(rèn)證有三個(gè)方式:你知道的,你持有的,以及你固有的。一般的口令密碼之類算類(你知道的),持有令牌通行證之類算第二類(你持有的),指紋虹膜等生物特征算第三類(你固有的)。由于獲取/的難度不同,一般認(rèn)為類的安全性比第二類差,第二類又比第三類差;但需要明確的是,如果只有其中一種都算是弱認(rèn)證,必須獨(dú)立使用兩種甚至三種才算是強(qiáng)認(rèn)證。
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