把具有消極作用的言語改說成具有積極作用的言語，但并不改變說話者的真正目的，即人需要母親的理解和關(guān)心。這一技術(shù)不僅把消極的東西（如抱怨）變成了積極的東西（如需要），并且還與人爭取到了共同的語言，同時(shí)也可以推動(dòng)進(jìn)一步的商討和促進(jìn)人思考：我的需要沒有得到滿足，這究竟是怎么回事？如何才能使我的需要得到滿足呢？一般地說，抱怨者并不明確自己的需要，兒童心理咨詢，正如荀子所說，＂自知者不怨人＂（《茍子·榮辱》）?；蛘撸m有所知卻缺乏堅(jiān)持一貫的有效行動(dòng)滿足自己的需要。

舉個(gè)例子。人抱怨說：＂我的母親不理解我，也不關(guān)心我。＂維護(hù)母親權(quán)利和尊嚴(yán)的義勇軍大隊(duì)一聽這話就火了：＂媽把你拉扯到這么大，一把屎、一把尿，容易嗎？你已經(jīng)是二十歲的成年人了，你理解關(guān)心你的母親嗎？你為你母親做過些什么？你母親的困難，兒童心理咨詢中心，她為你操碎了心，谷城兒童心理咨詢，你也許想也沒有想過！一開口就是抱怨，怪母親這不好那不好，捫心自問，你的良心何在？＂如此等等。這話脫口而出，大家都會說，并且也理直氣壯。可起什么作用呢？如果心理咨詢者對人的抱怨采取類似的態(tài)度，甚至也來這么一套，很可能引起人的反感、生氣和反駁，當(dāng)然也可能默不作聲，但不論怎么樣，這無助于神經(jīng)癥人心理障礙的解決。最可能的結(jié)果是，人下一次再也不找這樣的＂心理咨詢者＂了。

如果當(dāng)事人在咨詢關(guān)系中表現(xiàn)強(qiáng)勢，那么他們在與人的日常交往中可能也很強(qiáng)勢；如果當(dāng)事人在咨詢關(guān)系中表現(xiàn)退縮怯懦，那么他們在與人的日常交往中可能也退縮怯懦。咨詢師幫助當(dāng)事人在咨詢關(guān)系中認(rèn)識、理解和改進(jìn)自己的行為表現(xiàn)，當(dāng)事人可能會理解自己在日常交往中的行為表現(xiàn)，改善自己在日常交往中的行為表現(xiàn)。即時(shí)性也直接展示了咨詢師的真誠與勇敢，為當(dāng)事人樹立了榜樣。在咨詢陷入困頓的時(shí)分，一些當(dāng)事人雖然對咨詢心懷不滿，但是出于對于咨詢師的尊重、畏懼或不信任等原因，沒有表達(dá)。

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