藥店收銀臺(tái)有哪些功能呢？

1、基本的收銀功能

藥店收銀臺(tái)可為顧客提供結(jié)賬，退換貨等服務(wù)。

2、促銷品陳列功能

現(xiàn)在的藥店收銀臺(tái)都是組合式的，收銀臺(tái)上增加小前架，用來(lái)陳列促銷用品和一些小商品。收銀臺(tái)背面的組合柜也能陳列部分貴重商品。

3、品牌展示功能

品牌藥店收銀臺(tái)背部，中間區(qū)域通常都是用來(lái)做形象展示區(qū)的，可以用來(lái)加強(qiáng)品牌宣傳。

4、為顧客提供服務(wù)

店員在收銀臺(tái)可以為顧客提供基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)，辦卡服務(wù)，積分兌換服務(wù)，店鋪收銀臺(tái)，商品介紹服務(wù)，活動(dòng)介紹服務(wù)等各類服務(wù)，提高店鋪服務(wù)水平。

5、店鋪全局監(jiān)控

收銀臺(tái)通常都在藥店入口，方便店員服務(wù)的同時(shí)，也讓店員能夠觀察到店鋪的入口的各種狀況，收銀臺(tái)上一般放置了電腦，店員可以通過(guò)電腦監(jiān)控觀察店鋪角落，確保店鋪安全。

便利店收銀臺(tái)做好這些細(xì)節(jié)，讓銷售額提升30%

　         1、收銀臺(tái)收銀員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要盡量快

　　　　讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺等待了5分鐘。特別是在進(jìn)行處理時(shí)，稍不慎就會(huì)讓顧客產(chǎn)生久等的感覺。為了顧客著想，請(qǐng)利用自己的智慧來(lái)提高處理效率。

　　　　2、沒(méi)有顧客時(shí)，收銀員可以巡店考察

　　　　親自從店面的入口進(jìn)入，看看顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線才能更方便地看到店內(nèi)的商品。

　　　　3、收銀臺(tái)后面的東西不要讓顧客看到

　　　　收銀員背后雜亂堆積的讓顧客看到是很不體面的。另外，滁州收銀臺(tái)，如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。

　　　　4、每天開門，都要“改頭換面”，店面給人不一樣的感覺

　　　　如果賣場(chǎng)每天都是同樣的外觀形象(“門店的表情”)，顧客就會(huì)感到厭膩。如果是好的顧客每月會(huì)來(lái)2、3次，多數(shù)人每周來(lái)2次。賣場(chǎng)總是一個(gè)老樣子會(huì)讓人覺得沒(méi)意思。賣場(chǎng)的外觀形象(“表情”)是非常重要的，賣場(chǎng)通過(guò)改變外觀形象(“表情”)能使店面更能引人入勝和富有激情。

　　　　5、掌握更多商品知識(shí)

　　　　回答不了商品方面問(wèn)題的店員是失職。去找能夠回答問(wèn)題的店員，如果他又正好不在的話，顧客的心情會(huì)一落千丈，于是就換去其他店了。顧客有時(shí)候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認(rèn)一下在雜志上、線上商城看到的新商品而去商店的。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶錢，顧客也是抱著什么時(shí)候就來(lái)購(gòu)買的心情。與店員交談，能夠了解到一些信息的話顧客也會(huì)感動(dòng)，應(yīng)該記住使自己的商店成為發(fā)送信息的基地。

　　　　6、從顧客那里收集商品信息，做一個(gè)合格的順風(fēng)耳

顧客當(dāng)中也有比店員更了解商品信息的人，希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、其他店的銷售價(jià)格、秋葉原(日本電器街)的信息等等。請(qǐng)從信息中增加自己的知識(shí)。你有一雙善于傾聽顧客意見的“大耳朵”嗎？如果不能理解你會(huì)再詢問(wèn)一次嗎？顧客說(shuō)的話，站在客戶的立場(chǎng)傾聽是非常重要的。站在自己的立場(chǎng)理解大多會(huì)造成誤解。

收銀臺(tái)小貨架是商品銷售的后機(jī)會(huì)，通過(guò)陳列方便顧客選購(gòu)、易沖動(dòng)購(gòu)買的高毛利商品，以提升銷售業(yè)績(jī)、毛利。

品項(xiàng)選擇

品項(xiàng)由商品部選擇并制定排面圖，需遵循以下選品原則：

1.商品的毛利率需高于課內(nèi)平均毛利率；

2.容易被顧客忽略的商品及沖動(dòng)性購(gòu)買的商品；

3.同一座貨架的商品不要太單一，需多樣化。

4.商品的體積不要太大，定做收銀臺(tái)，不要選擇易碎、液體類商品如玻璃制品、瓶裝的蜂蜜等；

5.商品定期更換；

6.食品和非食品應(yīng)分開陳列不應(yīng)在同一貨架陳列；

7.為提高整體毛利，在商品陳列上70%貨架陳列非食品，30%貨架陳列食品。

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