注意事項(xiàng)

我們?cè)谫徺I400電話的時(shí)候，不可以選擇價(jià)格太低的，因?yàn)?00電話運(yùn)營(yíng)商跟我們代理商之間，都有成本結(jié)算的，低于我們的成本結(jié)算的400電話通話質(zhì)量就很難保證，這種多為網(wǎng)絡(luò)版400電話。

然后就是我們?cè)谵k理400電話的時(shí)候，千萬不要選擇不需要任何企業(yè)明文件的400電話代理商，因?yàn)槲覀冞\(yùn)營(yíng)商對(duì)于400電話業(yè)務(wù)這一塊，審查的非常嚴(yán)格，如果企業(yè)的證明文件造假被查出的話，400電話業(yè)務(wù)辦理，我們會(huì)直接這個(gè)號(hào)碼。所以千萬不要抱有僥幸的心里，企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人和正規(guī)的業(yè)務(wù)受理合同都是缺一不可的，這是保障您號(hào)碼所有人的重要依據(jù)。

最后就是我們?cè)谵k理400電話的時(shí)候，一定要結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際話務(wù)需求量，因?yàn)檗k理400電話以后，電話咨詢的人數(shù)肯定會(huì)有一定量的增加，我們建議是在平時(shí)話務(wù)量的基礎(chǔ)上，先增加20%進(jìn)行辦理，然后選擇適應(yīng)的套餐和套餐內(nèi)的號(hào)碼就可以。當(dāng)然，如果您企業(yè)實(shí)在是需要好的來提升企業(yè)的形象，那就另說了。

所以說，400電話在辦理的過程中，還是要避免我們上述講到的問題，我們400電話是不需要任何設(shè)備投入的，所以不要輕信一些400電話代理商說的設(shè)備投入費(fèi)用，這都是不需要的。

來電秘書功能講解

尚通來電秘書功能

來電秘書是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開通來電秘書業(yè)務(wù)后，主叫客戶在 坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善 客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。

來電秘書業(yè)務(wù)有四種提醒形式：

1、 未開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，江津400電話辦理，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您 好，400電話在哪里辦理，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?/p>

2、 開通IVR語音導(dǎo)航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2，無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?/p>

3、 開通語音留言功能，未開通IVR語音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?/p>

4、 開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，400電話辦理多少錢，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3，無需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?/p>

馬云曾說過“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業(yè)即將面對(duì)的可能就是這種狀況。這個(gè)世界上沒有真正的幸運(yùn)兒，所有能夠從堆里走出來的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。

尚通科技是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的**從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。連續(xù)五年市場(chǎng)占有率的托管型呼叫中心提供商，超過4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷售渠道分商。尚通科技誠(chéng)招全國(guó)各地400電話一級(jí)代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)估計(jì)，歡迎您來電垂詢，我們將根據(jù)您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來的市場(chǎng)！

很多企業(yè)在辦理400電話之后，都會(huì)思考一個(gè)問題，例如同一時(shí)間撥打400電話的客戶，400電話是如何做到有序的轉(zhuǎn)接呢？一般情況下，400電話代理會(huì)提供三種轉(zhuǎn)接方式供企業(yè)400電話用戶去做選擇。

1、400電話順序轉(zhuǎn)接，當(dāng)個(gè)用戶呼入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)綁定號(hào)碼的先后順序從個(gè)號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去。如果個(gè)綁定的號(hào)碼在通話過程中，系統(tǒng)會(huì)直接從第二個(gè)綁定號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去，依次遞推。

2、400電話隨機(jī)轉(zhuǎn)接，當(dāng)400電話來電時(shí)，系統(tǒng)在綁定號(hào)碼中隨機(jī)抽取號(hào)碼進(jìn)行呼叫，當(dāng)然，忙的號(hào)碼是呼不了的，隨機(jī)轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號(hào)碼上。

3、400電話的循環(huán)轉(zhuǎn)接：當(dāng)用戶次撥打400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)從個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第二次呼入時(shí)則從第二個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，第三次呼入時(shí)從第三個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼，與此類推。

尚通400電話代理會(huì)提供以上三種轉(zhuǎn)接方式給企業(yè)400電話用戶，如果您不設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式也是可以的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照順序轉(zhuǎn)接進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

現(xiàn)如今，無論是全國(guó)知名企業(yè)還是中小微企業(yè)都會(huì)辦理400電話。一家沒有400電話的企業(yè)會(huì)讓人對(duì)企業(yè)實(shí)力產(chǎn)生疑問。最終影響到產(chǎn)品銷售能力。

江津400電話辦理-400電話業(yè)務(wù)辦理-卓光科技(推薦商家)由重慶卓光科技有限公司提供。重慶卓光科技有限公司（www.zhuoguang.net）擁有很好的服務(wù)與產(chǎn)品，不斷地受到新老用戶及業(yè)內(nèi)人士的肯定和信任。我們公司是全網(wǎng)商盟認(rèn)證會(huì)員，點(diǎn)擊頁面的商盟客服圖標(biāo)，可以直接與我們客服人員對(duì)話，愿我們今后的合作愉快！