汽車維修救援服務規(guī)范

汽車救援服務收費標準

救援服務收費由救援出車費、搶修工時費、材料費、施救拖車費組成，救援入網企業(yè)要明示救援服務收費標準，合理收費，鼓勵協(xié)商和免費出車救援。

⒈救援出車費。救援距離在10km以內的救援出車費不超過xxx元/次，救援距離

10km～20km的救援出車費不超過200元/次，車輛搭電服務，救援距離在20km以上面議。

⒉搶修工時費和材料費按照《市物價局、交通廳關于機動車維修價格管理辦法》

的要求，按明碼標價的收費標準合理收取，并按規(guī)定進行結算。

⒊維修救援費用應當面結清，并開具維修結算票。

道路救援服務包含：現(xiàn)場搶修、更換輪胎、地庫救援、緊急送油、拖車牽引、接電服務、事故救援、緊急加水。

服務內容包括：乘用車精洗美容、維修保養(yǎng)、改裝升級、四輪定位、鈑金噴漆、24小時道路救援、定損等。

**維修奔馳、寶馬、奧迪、大眾、保時捷等德系車，其他品牌車輛也可維修保養(yǎng)，始終堅持“擰好每一顆螺絲，確保每一車安全”的經營理念，小車搭電服務，費用僅是4S店的60%。

現(xiàn)場救援處理時間

救援的客戶服務中心實行一年365天，南寧中華路搭電服務，每天24小時全年無休的工作制度。保證客戶無論在一天中的任何一個時間點致電求救，都能夠擁有有效的救援服務。

正常情況下，在城區(qū)范圍內，乙方的救援人員和救援車輛應在接到接援任務后30分鐘內到達救援地點。（救援以往在市區(qū)內的救援到達時間平均在27分鐘）若在救援過程中遇到特殊的狀況，華通救援的客戶服務中心會連線供應商救援車輛和客戶，汽車搭電服務，三方通話約定具體到達救援地點的時間。特殊情況包括：交通管制路段、交通高峰時間、施工路段、禁行時間、特殊氣候及其他不可抗力影響，或因保證救援質量的需要，進行必要器材或設備調配的情況。

南寧中華路搭電服務-健龍鎖業(yè)-小車搭電服務由廣西健龍安防科技有限公司提供。廣西健龍安防科技有限公司（www.gxjlsy.cn）為客戶提供“南寧*,南寧汽車*,南寧換鎖,南寧上門*,南寧汽車解碼”等業(yè)務，公司擁有“金點原子鎖 ,健龍鎖業(yè)”等品牌。專注于汽車鎖等行業(yè)，在廣西 南寧 有較高知名度。歡迎來電垂詢，聯(lián)系人：梁少翔。