汽車4s店售后服務(wù)工作規(guī)范是什么? 

      我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，善于傾聽，善于**引導(dǎo)：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，寶馬X54s店，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)1威性。

     接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有"賓至如歸"的印象?？蛻粼诳蛷d坐下等候時，應(yīng)主動倒茶，并示意"請用茶"，以表示我待客禮貌誠忱。

4s店不建議的夏天洗車方式

1. 洗衣粉洗車。 第1個需要避開的誤區(qū)就是，寶馬4s店，洗滌劑的選擇。很多車主洗車都不會去買**的汽車清潔劑，而是選擇用日常洗潔用品代替。其實，這是一個很不好的習(xí)慣。因為，這些日常洗潔用品的酸堿度不同，對汽車漆面有很大的腐蝕性。

2.直接用高壓水槍噴/抹布擦。很多車主洗車，第1步會選擇用高壓水槍把車沖洗一下，然后在慢慢擦洗。其實，這也是一個洗車誤區(qū)。因為，凱迪拉克ATS4s店，汽車經(jīng)過一段時間的行駛后，合肥4s店，汽車表面都會有灰塵或者小顆粒附著。如果，洗車前不用清水先把這些沖洗掉，而是直接用高壓水槍噴射或者直接用抹布擦的話，這些灰塵顆粒就會在車漆表面做“摩擦運動”，損傷車體漆面。

我們在4s店買保險的好處最i重要的一點，就是在他的整個維修上面，其實特別是一些比較好的汽車，像寶馬或者奔馳，如果我們一旦出了交通事故，在進(jìn)行維修的過程當(dāng)中，我們一定要選擇原廠的配件，但是很多一些其他的保險公司指i定的維修地點，他所使用的配件，說的是原廠的配件，但是他不能很好的保證，有可能是一些拆車配件，那么這些配件我們使用的雖然是原裝的價格，但是購買的全部都是一些拆車配件，對于我們整個的個人來說，沒有任何的優(yōu)勢，但是如果我們是在4s店當(dāng)中購買的保險，我們的維修就是在4s店當(dāng)中進(jìn)行，那么我們4s店當(dāng)中就可以保證，我們汽車維修的過程當(dāng)中，使用的都是原裝原廠的配件。

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