空乘是什么樣的工作？ 空乘人員的工作是在各航空公司擔(dān)任公關(guān)管理、機(jī)艙協(xié)調(diào)、空乘服務(wù)、安全檢查等能為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)的工作。鄭州市盛世航空職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是在鄭州航空港建設(shè)的需求下及鄭州市人力資源和社會(huì)保障局指導(dǎo)下建立的一所培養(yǎng)航空服務(wù)人才的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。

學(xué)?，F(xiàn)設(shè)有職業(yè)培訓(xùn)部，短期培訓(xùn)就業(yè)部，現(xiàn)開(kāi)設(shè)有民航乘務(wù)、高鐵乘務(wù)、民航客運(yùn)（值機(jī)、貴賓室）、民航售票、民航安檢、機(jī)務(wù)維修、民航貨運(yùn)、消防員等**。我校學(xué)生曾多次參加河南新鄭拜祖大典的禮儀接待工作，以及上街航展等頒獎(jiǎng)禮儀活動(dòng)，同時(shí)我校為國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)、鐵路、航空公司輸送了上萬(wàn)名的中職業(yè)技能人才，并受到用人單位的一致好評(píng)。

乘務(wù)課程

民航服務(wù)**設(shè)置：世界地理、機(jī)艙餐飲服務(wù)、英語(yǔ)口語(yǔ)與聽(tīng)力、游泳訓(xùn)練、雅思培訓(xùn)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)（選修）、民航概論、機(jī)場(chǎng)概論、民航**英語(yǔ)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)技巧、航空服務(wù)技巧、航空服務(wù)心理學(xué)、中外文化差異、形體訓(xùn)練、禮儀、職業(yè)形象設(shè)計(jì)、面試流程及技巧。

民航禮儀：主要學(xué)習(xí)航空地勤服務(wù)人員的職業(yè)禮儀素養(yǎng)，動(dòng)作儀態(tài)，儀表儀容，服務(wù)禮儀，禮節(jié)禮貌等內(nèi)容；使學(xué)生具備親和的微笑、潔雅的儀表、得體的語(yǔ)言、誠(chéng)懇的態(tài)度為旅客服務(wù)。本課程包含：茶藝、化妝、衣著等。

形體訓(xùn)練：本課程通過(guò)學(xué)習(xí)健美操、瑜伽、爵士舞、體能訓(xùn)練、搏擊、跆拳道等課程，空姐，使學(xué)生掌握形體訓(xùn)練的正確方法，空姐學(xué)校學(xué)費(fèi)多少，培養(yǎng)學(xué)生的欣賞能力、表達(dá)能力和創(chuàng)造能力，使其具有端莊大方的儀表、自然優(yōu)雅的氣質(zhì)以及成為民航從業(yè)者所需具備的體能，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

形象設(shè)計(jì)：對(duì)個(gè)人形象進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。針對(duì)每個(gè)人與生俱來(lái)的人體特色基本特征和人面部、身材及氣質(zhì)及社會(huì)角色等各方面綜合因素，通過(guò)**診斷工具，測(cè)試出人的色彩范圍與風(fēng)格類型，幫你找到合適的服飾色彩、染發(fā)色、彩妝色、服飾風(fēng)格款式等。

在候場(chǎng)的隊(duì)列中，女生們大多腳踩黑色高跟鞋，空姐招生要求，身著白色襯衫和黑色西裙；而男生們也都穿著西裝，系著領(lǐng)帶。每個(gè)人都手持自己精心準(zhǔn)備的自薦書(shū)和簡(jiǎn)歷，緊張地等待面試。

初試主要從儀容儀表、表達(dá)溝通能力、親和力等多方面進(jìn)行初步檢驗(yàn)，而復(fù)試則進(jìn)入綜合能力面試，如服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、應(yīng)變能力等方面的“軟實(shí)力”考察，并進(jìn)行英語(yǔ)和心理測(cè)試等。

“通過(guò)選拔的候選者在體檢通過(guò)后，將參加專門的培訓(xùn)課程，順利畢業(yè)后，才能真正入職成為一名空乘。”

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