領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦1：?jiǎn)T工體驗(yàn)設(shè)計(jì)與組織氛圍營(yíng)造地一部分："員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)"一．員工體驗(yàn)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)1.案例解讀《入職***天的體驗(yàn)》—人們生來(lái)都渴望"里程碑"2.小組練習(xí)：列舉你入職以來(lái)的里程碑事件及體驗(yàn)值評(píng)估填寫(xiě)《職場(chǎng)體驗(yàn)值評(píng)估表》3.員工體驗(yàn)全景圖二．打造峰值體驗(yàn)的四個(gè)維度1.欣喜時(shí)刻2.認(rèn)知時(shí)刻3.榮耀時(shí)刻4.連接時(shí)刻全景圖上，將課程所學(xué)案例，學(xué)員設(shè)計(jì)均用即時(shí)貼粘貼出來(lái)，并通過(guò)投票法做全員體驗(yàn)值評(píng)估，作為***天的學(xué)習(xí)回顧。第二部分："組織氛圍營(yíng)造"一．組織健康度測(cè)試二．建立信任三、良性爭(zhēng)執(zhí)四.共擔(dān)責(zé)任六.課程回顧與綜合設(shè)計(jì)練習(xí)本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個(gè)序列中，讓學(xué)員感受每個(gè)工具對(duì)應(yīng)的激勵(lì)維度。從而**終理解無(wú)論是員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還是組織氛圍營(yíng)造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵(lì)和被有效賦能的目標(biāo)上。上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！TWI現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能-工作指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)主管如何準(zhǔn)確、快速、有效的指導(dǎo)是一種必須掌握的技能。上海企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類(lèi)型

培訓(xùn)促績(jī)效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)，背后是因?yàn)榭蛻?hù)需求在升級(jí)。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們?cè)谔暨x培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿(mǎn)足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會(huì)、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過(guò)調(diào)研得出的"員工提升績(jī)效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識(shí)和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長(zhǎng)。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場(chǎng)景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開(kāi)場(chǎng)、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊(cè)，即方便講師對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊(cè)，既方便學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢(xún)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。上海TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好中層經(jīng)理管理技能提升：MTP管理技能發(fā)展培訓(xùn)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念。

業(yè)務(wù)思維修煉1：業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析業(yè)務(wù)思維是每個(gè)想成為企業(yè)中高管的人必須具備的能力，作為培訓(xùn)經(jīng)理，想要做提升績(jī)效的培訓(xùn)，也需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維。本文重點(diǎn)分享第1個(gè)步驟，業(yè)務(wù)洞察。業(yè)務(wù)洞察就是了解業(yè)務(wù)，清楚業(yè)務(wù)是怎么一步步賺錢(qián)的，找到現(xiàn)存的不足以及如何改進(jìn)的辦法。這一步常常會(huì)用到價(jià)值鏈分析的工具。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)，主要活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。業(yè)務(wù)洞察就是用價(jià)值鏈分解每項(xiàng)業(yè)務(wù)，理清相關(guān)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，并完成以下三個(gè)思考：1、描繪出當(dāng)前業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈，思考為提升業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)價(jià)值鏈可以做出哪些改變？2、描繪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或?qū)?biāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，與自己的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行對(duì)比，分析每個(gè)環(huán)節(jié)之間的差異。3、利用swot分析模型，分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅，從而找到當(dāng)前業(yè)務(wù)的改善目標(biāo)和策略。以上就是業(yè)務(wù)洞察的過(guò)程，關(guān)鍵在形成一個(gè)自己的思考，這樣當(dāng)業(yè)務(wù)真正遇到困難的時(shí)候，我們才能跟業(yè)務(wù)同頻對(duì)話。

管理者的**技能有哪些？主要有八個(gè)方面，分別是：目標(biāo)管理、有效授權(quán)、員工輔導(dǎo)、鼓舞激勵(lì)、高效溝通、流程管理、有效決策、自我管理。1、目標(biāo)管理：目標(biāo)管理是一種基本管理技能，先有目標(biāo)才能確定工作方向。2、有效授權(quán)：授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果；同時(shí)，***也自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。3、員工輔導(dǎo)：輔導(dǎo)指輔佐引導(dǎo)；幫助指導(dǎo)和教育。輔導(dǎo)與培訓(xùn)是有區(qū)別的。4、鼓舞激勵(lì)：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效溝通：溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。6、流程管理：流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的***業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。7、有效決策：有效決策是指可以實(shí)施的決策。8、自我管理自我管理又稱(chēng)為自我控制。上海盛榕咨詢(xún)專(zhuān)注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！客戶(hù)關(guān)系拓展與管理：本課程是*為的重點(diǎn)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)關(guān)系拓展與管理能力的提升很有幫助。

培訓(xùn)促績(jī)效03：六步培訓(xùn)法，提升績(jī)效人生后悔的事就是在自己力所能及的時(shí)候沒(méi)有攢下應(yīng)對(duì)危機(jī)的資本，等到危機(jī)來(lái)臨時(shí)，沒(méi)有選擇，只能承受無(wú)可奈何的絕望！改變的比較好時(shí)機(jī)就是現(xiàn)在，如果你有了改變的意愿，那么接下來(lái)請(qǐng)了解一套改變的方法，共6個(gè)步驟，借鑒了培訓(xùn)6ds、績(jī)效改進(jìn)、NLP六層邏輯、五星教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、柯氏四級(jí)評(píng)估等經(jīng)典培訓(xùn)理論，經(jīng)多年項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出。本篇先解釋這套方法的底層邏輯：一、培訓(xùn)是如何對(duì)績(jī)效發(fā)揮作用的？績(jī)效是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和員工行為相互影響的結(jié)果，而培訓(xùn)改變的就是員工行為這個(gè)變量。其次要懂得員工行為是如何產(chǎn)生的？通過(guò)提升能力，使員工愿做，會(huì)做，去做，愿做是改變心態(tài)，會(huì)做是掌握知識(shí)和技能，去做是創(chuàng)造執(zhí)行的環(huán)境推動(dòng)執(zhí)行，這是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。要懂得員工的能力是如何提升的？能力提升要經(jīng)歷三步，一要有改變的意愿；二學(xué)習(xí)掌握改變的知識(shí)，三實(shí)踐掌握改變的技能。二、企業(yè)培訓(xùn)的新定義。當(dāng)懂了上述的三個(gè)前提，就可以理解企業(yè)培訓(xùn)的新定義，通過(guò)多元化的教學(xué)方式改變員工的心態(tài)，知識(shí)和技能，提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為。三、企業(yè)培訓(xùn)六步法。提升績(jī)效的培訓(xùn)就是以交付提升員工績(jī)效的能力和行為為目標(biāo)，班組長(zhǎng)管理技能TWI-JM工作改善：作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能，減少浪費(fèi)。上海TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好

優(yōu)越的客戶(hù)服務(wù)技巧：2. 學(xué)習(xí)一套簡(jiǎn)單而行之有效的“EOAC”客戶(hù)服務(wù)四步法，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。上海企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類(lèi)型

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉2：了解老板和企業(yè)文化修煉經(jīng)營(yíng)思維的第一步是了解企業(yè)文化。很多人認(rèn)為文化是一個(gè)很虛的概念，看不見(jiàn)摸不著，是講大道理給別人聽(tīng)的。其實(shí)很多時(shí)候看不到隱形的東西，往往是**有影響力的。愿景，使命價(jià)值觀的排序，是先使命、后愿景、再價(jià)值觀，一個(gè)人也是如此，要先明確動(dòng)機(jī)、后樹(shù)立目標(biāo)，再修煉價(jià)值觀。使命—why，是企業(yè)存在的理由，它告訴企業(yè)的每個(gè)成員，在一起工作是準(zhǔn)備為這個(gè)世界做出怎樣的貢獻(xiàn)。愿景—what，是企業(yè)對(duì)未來(lái)要達(dá)到的理想狀態(tài)的設(shè)想，它為企業(yè)提供了一個(gè)清晰的發(fā)展目標(biāo)和未來(lái)圖景，告訴每個(gè)成員未來(lái)將要走向哪里。價(jià)值觀—how，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命和愿景要堅(jiān)持的思維模式和價(jià)值理念，是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它為企業(yè)成員的日常行為提供了行動(dòng)準(zhǔn)則。如何落地企業(yè)文化？具體完成四步：1、精神層：提煉企業(yè)文化大綱，包含使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)意識(shí)、行為準(zhǔn)則。2、制度層：制定企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，包含部門(mén)行為標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范。3、物質(zhì)層：設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)所體現(xiàn)文化，包含彰顯文化的辦公設(shè)計(jì)4、持續(xù)推行，開(kāi)發(fā)一門(mén)企業(yè)文化課程和相關(guān)案例、培養(yǎng)一支講師隊(duì)伍、完善一套激勵(lì)考核制度、設(shè)計(jì)一系列文化活動(dòng)持續(xù)宣傳與推廣。上海企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類(lèi)型