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遵義花園酒店服務(wù) 和諧共贏 恒源泉供應(yīng)

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發(fā)布時(shí)間:2024-10-17 02:01  

恒源泉大酒店地處茅臺(tái)鎮(zhèn)中心地段,是由恒源泉酒業(yè)有限公司斥資按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)改建裝修的豪華商務(wù)型酒店??偨ㄖ娣e3000㎡共6樓。酒店地處赤水河畔,比鄰茅臺(tái)集團(tuán),地理位置優(yōu)越,交通便利。茅臺(tái)鎮(zhèn)恒源泉大酒店是集客房、餐飲、旅游于一體的商務(wù)型酒店。酒店就在赤水河邊,晚上從酒店看茅臺(tái)鎮(zhèn)夜景特別美,酒店服務(wù)人員很熱情,酒店自己就有釀酒廠,味道很好,從酒店到紅軍四度赤水紀(jì)念園很近。臥具布料質(zhì)感和潔凈度讓人滿意,前臺(tái)小姐姐很熱情。大部分單體酒店由于規(guī)模限制,可能會(huì)采用一名主管和一名店長(zhǎng)管理酒店的模式。遵義花園酒店服務(wù)

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經(jīng)營(yíng)理念八項(xiàng)指導(dǎo)原則1、我們將在所有關(guān)系中表現(xiàn)真誠(chéng)與體貼。2、我們將在每次與顧客接觸中盡可能為其提供更多的服務(wù)3、我們將保持服務(wù)的一致性。4我們確保我們的服務(wù)過(guò)程能使顧客感友好,員工感到輕松5、我們希望每一位高層管理人員都盡可能多地與顧客接觸。6、我們確保決策點(diǎn)就在與顧客接觸的現(xiàn)場(chǎng)。7、我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人、事業(yè)目標(biāo)均得以實(shí)現(xiàn)的環(huán)境。8、客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。

品牌***擴(kuò)張戰(zhàn)略1、多品牌擴(kuò)張2、品牌的橫向一體化擴(kuò)張3堅(jiān)持多元化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略4、在地理區(qū)域擴(kuò)張方面,致力于拓展亞太地區(qū)主要城市及受歡迎的度假勝地。(二)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理和個(gè)性化服務(wù)受?chē)?guó)際社會(huì)贊譽(yù)。主要通過(guò)以下五方面來(lái)使客人感到愉悅,從而建立顧客忠誠(chéng):1、關(guān)注和認(rèn)知客人,使客人覺(jué)得自己非常重要與特殊,這是建立客人忠誠(chéng)的關(guān)鍵;2、掌握客人的需求,在客人開(kāi)口之前就提供其需要的服務(wù);3、鼓勵(lì)員工在與客人的接觸中,靈活處理突發(fā)事件;4、迅速有效地解決客人的問(wèn)題;5、酬謝??椭贫ā敖瓠h(huán)計(jì)劃”。(三)視員工為重要的資產(chǎn)1、尊重員工,提高企業(yè)凝聚力2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利3、***的培訓(xùn)。 紅花崗區(qū)簡(jiǎn)約酒店預(yù)訂恒源泉大酒店價(jià)格劃算嗎?

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    旅游業(yè)的發(fā)展掀起了一股不可阻擋的熱潮,其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)型酒店的需求量也越來(lái)越高。國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店有著龐大的潛在消費(fèi)人群,其中所蘊(yùn)藏著的潛在價(jià)值將難以估計(jì),經(jīng)濟(jì)型的酒店在未來(lái)將會(huì)表現(xiàn)出以下趨勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)形式將成為經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的主要模式世界上的酒店行業(yè)整體呈現(xiàn)出連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。在20世紀(jì)末,由英國(guó)的一家投資機(jī)構(gòu)對(duì)全世界的酒店進(jìn)行的調(diào)查顯示,全球的酒店客房總量的1/6被30多家酒店集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng),歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的酒店50%以上都是連鎖經(jīng)營(yíng)。經(jīng)濟(jì)型酒店在國(guó)內(nèi)的發(fā)展尚屬起步階段,一些投資者也沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),需要面對(duì)各種各樣的困難摸索著前進(jìn)。國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店的大多從單體酒店開(kāi)始起步,在形成了一定的品牌影響力后逐漸向連鎖酒店發(fā)展。經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營(yíng)背后實(shí)際上反應(yīng)了兩種矛盾所形成的必然結(jié)果,即酒店房間的空間局限性與消費(fèi)者的地域分散性之間的矛盾規(guī)模效益與單體酒店的盈利能力之間的矛盾。酒店本身具有極強(qiáng)的空間性,消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榭臻g距離的增長(zhǎng)對(duì)單體酒店的需求稱下降趨勢(shì),而且以游客為主的用戶在城市內(nèi)的活動(dòng)區(qū)域呈現(xiàn)出區(qū)域廣,多中心的特點(diǎn)。當(dāng)下城市的發(fā)展以及一些三四線城市快速崛起逐漸形成了新型的都市型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),城市的旅游。

    只要你心中有“佛”——客人與員工,那么,每位客人都是財(cái)富,每位員工都是人才;反過(guò)來(lái),若你心中只有“狗屎”,那么,客人、員工將永遠(yuǎn)一無(wú)是處。3、順勢(shì),給員工成長(zhǎng)的空間如同孫悟空從“弼馬瘟”到“蟠桃園主管”,到成佛所經(jīng)歷的五個(gè)階段一樣,酒店員工的成長(zhǎng)也應(yīng)分成五個(gè)階段。員工一進(jìn)酒店,工作都很努力,這是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的階段,很重要。同時(shí),要關(guān)注員工爭(zhēng)取一個(gè)好的職位的基本要求。為此,酒店設(shè)置了讓他們感到有進(jìn)步空間的職位,如果這時(shí)行政職位只有一個(gè),那技術(shù)職位可以設(shè)多個(gè),這個(gè)辦法使很多員工獲得成長(zhǎng)。隨著員工掌握了更多的技能和知識(shí),他們開(kāi)始期望突破制度的約束,要求創(chuàng)新與自由。這時(shí),酒店就應(yīng)該順勢(shì)而為,調(diào)整職位,組織學(xué)習(xí)及豐富多彩活動(dòng),讓員工發(fā)揮能量,愉快工作,獎(jiǎng)勵(lì)做得好的員工。員工的成長(zhǎng),由此進(jìn)入第三階段。此時(shí),圍繞著理念的企業(yè)文化建設(shè),納入高議事日程。當(dāng)企業(yè)文化和理念進(jìn)一步成為大家共同的習(xí)慣之后,員工的成長(zhǎng)便進(jìn)入第四階段即自覺(jué)階段。酒店這時(shí)需要進(jìn)行員工的心靈工作,要善于鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工修養(yǎng),包括心態(tài)、精神、微笑與社會(huì)責(zé)任感。這個(gè)階段是在實(shí)踐、發(fā)揚(yáng)、擴(kuò)展理念,永無(wú)止盡。員工取得成就的時(shí)候。大部分單體酒店容易陷入大力投資發(fā)展企業(yè)團(tuán)隊(duì)客戶,收效甚微的誤區(qū)。

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    那么對(duì)于未來(lái)酒店經(jīng)營(yíng)狀況的判斷也是由業(yè)主方的團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行判斷的,那么如果業(yè)主方對(duì)于自己邊轉(zhuǎn)的這個(gè)年度計(jì)劃有任何的疑問(wèn),實(shí)際上品牌公司是可以給他一定的指導(dǎo),但是這不是必須的審核權(quán)。也比如說(shuō)品牌公司認(rèn)為你的年度計(jì)劃編撰的不夠成功,必須要改這種情況在特許經(jīng)營(yíng)的合作模式向下是不可能發(fā)生的,那么酒店日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中每項(xiàng)財(cái)務(wù)的支出的報(bào)批已審批,自然而然,也就是歸結(jié)于業(yè)主方的團(tuán)隊(duì)自行來(lái)打理,所以也就是表明在特許經(jīng)營(yíng)的酒店日常經(jīng)營(yíng)的財(cái)權(quán)實(shí)際上是在業(yè)主方自行組建的團(tuán)隊(duì)那里,酒店品牌公司是不可以參與的。這個(gè)與委托管理的合作模式下品牌公司對(duì)于酒店的年度計(jì)劃以及酒店每一項(xiàng)成本支出都有一個(gè)控制和審批權(quán)比起來(lái)是有非常大的區(qū)別。從以上我說(shuō)的**和財(cái)權(quán)這兩種不同的分配,我們可以看出,特許經(jīng)營(yíng)想在與委托管理的模式相比較起來(lái)的話,業(yè)主方在酒店日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中的**財(cái)權(quán)包括物權(quán)都是相對(duì)來(lái)說(shuō)有更大的控制的權(quán)利和更多自由支配的權(quán)利,那么前提條件下是被許可人必須要根據(jù)品牌公司所要制定的品牌標(biāo)志來(lái)經(jīng)營(yíng),不可以去違反酒店品牌相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)率項(xiàng)目體系酒店的業(yè)主方開(kāi)發(fā)商比較關(guān)注的點(diǎn)是特許經(jīng)營(yíng)模式上。客房服務(wù)員形象管理,客房衛(wèi)生的日常維護(hù);紅花崗區(qū)簡(jiǎn)約酒店預(yù)訂

作為一個(gè)企業(yè),一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn),職工文化素質(zhì)低下,將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。遵義花園酒店服務(wù)

恒源泉大酒店地處茅臺(tái)鎮(zhèn)中心地段,是由恒源泉酒業(yè)有限公司斥資按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)改建裝修的豪華商務(wù)型酒店。總建筑面積3000㎡共6樓。含客房數(shù)51間酒店地處赤水河畔,比鄰茅臺(tái)集團(tuán),地理位置優(yōu)越,交通便利。周?chē)兴亩沙嗨o(jì)念園、吊橋、天釀景區(qū)、中國(guó)酒文化館等等紅色旅游景區(qū)和紅色教育基地。周?chē)€有超市、餐飲、醫(yī)院和銀行等。酒店客房布置完善細(xì)致,設(shè)施齊備高級(jí),風(fēng)格典雅溫馨,環(huán)境舒適自由;酒店以成就**服務(wù),打造行業(yè)品牌為服務(wù)宗旨,我們將用積極的態(tài)度、求實(shí)的精神、高效的行動(dòng)來(lái)打造酒店,使之成為茅臺(tái)地區(qū)有口皆碑的優(yōu)勢(shì)酒店。 遵義花園酒店服務(wù)

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