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近日,廣州如江智能科技有限公司為河北保定市競秀區(qū)行政審批局進行了老設(shè)備升級改造,此次在2020年采購的設(shè)備基礎(chǔ)上,新增LED雙色通條窗口屏和75寸液晶集中屏,同時為符合河北She保一卡通辦的政策要求,排隊機軟件升級支持讀身Fen證、She保卡、刷電子She??ㄟM行出票。
新安裝的LED雙色通條窗口屏,通過公司特有的異步信息通訊技術(shù),能夠明顯的顯示窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)叫號信息,方便公眾了解各窗口的辦事進度和服務(wù)狀態(tài)。等候區(qū)增設(shè)的75寸液晶集中屏,實時播放政務(wù)宣傳視頻的同時,展示整個大廳的整體叫號信息和各窗口的準備信息,準備人數(shù),過號信息。通過本次的升級改造,使得排隊叫號系統(tǒng)的信息更加優(yōu)化與效率,為公眾提供更加直觀、便捷的政務(wù)服務(wù)。
在取號程序方面,排隊機在原有讀身Fen證取號的基礎(chǔ)上,增設(shè)讀She??ā㈦娮覵he??ǖ某銎惫δ埽虾颖盨保一卡通辦的政策要求,使得更加優(yōu)善了公眾的政務(wù)服務(wù)體驗。
此次升級改造進一步增強了廣州如江智能科技有限公司與競秀區(qū)行政審批局的合作交流。為如江科技后續(xù)為河北省內(nèi)其他多家區(qū)市級政務(wù)大廳提供了行業(yè)方向與技術(shù)經(jīng)驗,旨在助力政務(wù)服務(wù)水平的提升,為公眾提供更加便捷、效率的政務(wù)服務(wù)。
二十年前,因為物資短缺,我們經(jīng)歷過排隊購買生活用品的時代,二十年后,在產(chǎn)品日益豐富的中國,排隊現(xiàn)象又走進了我們的生活。伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入的提高,城市居民參與各類消費活動、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來越頻繁,在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長隊成為普遍現(xiàn)象,景區(qū)一到節(jié)假日,更是人山人海,人們飽受排隊等待之苦。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊領(lǐng)域,大程度提高了用戶體驗,但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號會瞬間搶空,無法緩解大部分用戶的;預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場排隊系統(tǒng)相互獨立,不能實時交互,即使線上預(yù)約了,到現(xiàn)場依然人多擁擠,效率低;有些用戶預(yù)約后不能按時到達,導(dǎo)致現(xiàn)場時而人少空等,時而人多混亂。
造成問題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場叫號管理系統(tǒng)融合互通,實時交互。而只是在原有排隊系統(tǒng)前加一個預(yù)約登記功能,臨場后仍需排隊,而用戶并不能通過手機隨時掌據(jù)現(xiàn)場人多人少,什么時候去合理,所以他認為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠遠不能解決排隊的主要問題,如江科技研發(fā)團隊歷時一年余,研發(fā)了智能觸摸屏排隊叫號機方案,該系統(tǒng)解決了線上排隊不能與現(xiàn)場數(shù)據(jù)融合同步,實時交互以及不能與用戶手機聯(lián)網(wǎng),實時查進度的問題,可線上排號,現(xiàn)場掃碼排號或打印小票取號,線下與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步,并將現(xiàn)場顯示屏數(shù)據(jù)實時同步到每個終端用戶手機,到號前提醒用戶,并可隨時掌握排隊進度。
可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級,適用于景區(qū),醫(yī)院,政務(wù),大廳,觸摸屏排隊叫號機方案,體檢,車站、銀行﹨實體店等人多排隊場景,解決排隊系統(tǒng)升級的幾大技術(shù)指標:線上與現(xiàn)場集成融合,數(shù)據(jù)同步;到號前提醒,手機實時查進度;排隊等待時間的實時算法與智能分流;可刷臉取號,到號刷臉或掃碼驗號,自動開閘放行;”有了我們的觸摸屏排隊叫號機方案,讓一切排隊變得輕松,已不再遙不可及,”
軟件叫號:無需外接設(shè)備,工作電腦端一鍵安裝,支持界面窗口隨意拖拽位置,切換精簡模式;
設(shè)備支持WIFI,可無需多部署網(wǎng)線,界面操作簡單,安裝便捷,只需要預(yù)留一路電源即可;
窗口功能
支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇,支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示,支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示;
多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示,支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示,支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放,支持橫豎屏顯示模式;
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為政務(wù)窗口量身打造,既保留原有LED長條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框, 鍍鋅防銹背板,具有防塵、抗震、抗干擾特點;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
評價功能
本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項窗口人員和辦事人員的互動,實現(xiàn)實時統(tǒng)計辦事人員對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見??梢詫⑥k事人員對窗口工作人員的服務(wù)評價信息自動傳輸?shù)胶笈_管理中心,使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。
企業(yè): 廣州如江智能科技有限公司
手機: 18027273588
電話: 020-82000385
地址: 廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓