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如今科技越來(lái)越發(fā)達(dá),排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。銀行營(yíng)業(yè)廳,政務(wù)中心,大型商場(chǎng),酒店,KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所逐漸搶占信息發(fā)布系統(tǒng)的風(fēng)頭,那么排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌為何如此受歡迎!
性:作為面向群眾進(jìn)行綜合信息顯示的窗口,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)性的理念。將業(yè)界信息發(fā)布技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把用戶信息平臺(tái)打造為面向群眾的多維信息功能平臺(tái);
規(guī)范性:為保證與用戶其他信息化平臺(tái)的兼容性,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的方案設(shè)計(jì)完全遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,包括TCP/IP相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、軟件開(kāi)發(fā)/集成項(xiàng)目管理與流程管理規(guī)范等;
安全性:排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌是面向大眾群眾的傳播與信息發(fā)布平臺(tái),系統(tǒng)在方案設(shè)計(jì)中,充分考慮了信息傳播的安全性,19寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌,提供了端到端的安全機(jī)制,保證所有發(fā)布給公眾的信息都是正確、合法的信息,都是可管理控制的內(nèi)容;
擴(kuò)展性:充分考慮到以后排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的擴(kuò)容與功能升級(jí)的需要,方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)功能增加時(shí),可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級(jí)。
豐富性:所有顯示設(shè)備內(nèi)容可以播放:排隊(duì)叫號(hào)信息顯示、群眾取號(hào)等候信息、視頻、信息公告、各層信息發(fā)布顯示器均由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一發(fā)布信息。
可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)分區(qū)分類的集中管理:區(qū)分不同區(qū)域的信息發(fā)布點(diǎn),分類進(jìn)行管理,發(fā)布與播出不同的多媒體信息,隨著規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。這就是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌為何如此受歡迎。
隨著智能時(shí)代新形勢(shì),進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案,將“跑一次”的宗旨不斷深化改革,大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務(wù)”排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌由排隊(duì)取號(hào)機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器組成的系統(tǒng)架構(gòu),有效解決政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)時(shí)遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象,優(yōu)化政務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。
辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌特點(diǎn):
整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào),不用布線,充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理,系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。
顯示屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦,相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。
液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。
取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義,業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換。
可以和物理呼叫器一起使用,在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統(tǒng)方便靈活配置。
隊(duì)列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊(duì)列及等待人數(shù),當(dāng)前呼叫人員的信息。
暫停/恢復(fù)、當(dāng)窗口離開(kāi)工作崗位后可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài),此時(shí)窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài)。
叫號(hào)語(yǔ)音可接入政務(wù)中心廣播系統(tǒng),可按區(qū)域廣播叫號(hào)語(yǔ)音;快呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí),可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口;號(hào)票或取號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù);號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯,單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定;工作人員采用窗口叫號(hào)平板叫號(hào);
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用,立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌,真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。
基本兼容市場(chǎng)上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。
窗口顯示屏:注明窗口的編號(hào)、實(shí)施機(jī)構(gòu)名稱、服務(wù)事項(xiàng)的名稱、當(dāng)前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號(hào)、動(dòng)態(tài)顯示窗口排隊(duì)信息等狀態(tài)信息。
窗口評(píng)價(jià)器:主要功能包括:辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過(guò)程中的雙屏互動(dòng)及辦事確認(rèn)、辦事完成后對(duì)本次辦事的滿意度評(píng)價(jià) 。
針對(duì)整個(gè)政務(wù)中心來(lái)說(shuō),實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
⑴提升政務(wù)中心的形象
實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),體現(xiàn)政務(wù)中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想,體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的性,科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)政務(wù)中心自身的形象還是辦事人員對(duì)服務(wù)窗口的滿意度而言,分診排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得政務(wù)中心在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式靠攏,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。
⑵提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前由于辦事人員眾多,在辦理事項(xiàng)過(guò)程中,辦理人需要在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候窗口人員的叫號(hào)信號(hào),這一方面影響了工作人員的工作,另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,辦事人員只要拿到排號(hào)單,安徽排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌,就無(wú)須在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候,辦事人員可以在政務(wù)中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語(yǔ)音和手機(jī)消息的提示,然后前去辦理事項(xiàng)。這也體現(xiàn)了政務(wù)中心服務(wù)群眾的良好意愿。提高了政務(wù)中心服務(wù)的質(zhì)量。
⑶減少辦事人員的等待時(shí)間
實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了辦事人員的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)政務(wù)中心而言也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
⑷避免服務(wù)窗口的紛亂現(xiàn)象
在過(guò)去,一旦到辦事高峰期,辦事群眾為了早一點(diǎn)辦理,辦事人員不停在服務(wù)窗口和休息大廳之間走來(lái)走去,這樣把本來(lái)就紛亂的政務(wù)服務(wù)環(huán)境變得更加紛亂,不僅影響了工作人員的工作,也給政務(wù)中心的引導(dǎo)工作人員增加了工作量,給辦事群眾造成了不必要的麻煩,實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫,無(wú)須不停的咨詢,給政務(wù)中心形成一個(gè)寧?kù)o祥和的辦事環(huán)境,也給工作人員形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。
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