眾所周知中國(guó)的人口密度非常大，服務(wù)中心是指給人民群眾辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，很多銀行營(yíng)業(yè)廳、通信營(yíng)業(yè)廳、稅務(wù)辦理大廳、政務(wù)部門(mén)服務(wù)大廳的客流量非常大，又缺少一個(gè)系統(tǒng)的排隊(duì)管理，導(dǎo)致大廳內(nèi)擁擠現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況，餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，群眾辦事體驗(yàn)差，

餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是讓服務(wù)環(huán)境得到有效的優(yōu)化的系統(tǒng)軟件。如何能讓群眾有持續(xù)的辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化排隊(duì)叫號(hào)順序到對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，這就是我們排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能。

服務(wù)中心餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)主要由排隊(duì)機(jī)、綜合液晶大屏、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器組成。有效解決服務(wù)中心的窗口服務(wù)時(shí)遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象，優(yōu)化服務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。操作界面?zhèn)€性化，可以滿足客戶對(duì)操作界面各種特殊要求，功能多樣化，通過(guò)接口協(xié)議拓展出了多個(gè)功能模塊，并且能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便客戶集的中管理與數(shù)據(jù)分析。使用壽命大幅加長(zhǎng)，穩(wěn)定性遠(yuǎn)勝?gòu)那埃苌俪霈F(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)硬件設(shè)備介紹

觸摸取號(hào)機(jī)

1常用LED窗口顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示當(dāng)前窗口的叫號(hào)信息。

2液晶窗口顯示屏，用于顯示當(dāng)前窗口的叫號(hào)、工作人員、辦理業(yè)務(wù)、提示類(lèi)文字等信息。

3LED窗口通屏。

4常用LED綜合顯示屏（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況選配合適規(guī)格LED屏），用于顯示多個(gè)窗口的叫號(hào)信息。

叫號(hào)信息和多種顏色字體文字同時(shí)發(fā)布

叫號(hào)信息和宣傳視頻同時(shí)發(fā)布

5液晶綜合顯示屏，用于顯示多個(gè)窗口的叫號(hào)信息。

6物理按鍵式叫號(hào)器

物理呼叫器共16個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、特呼、滯后、暫停、轉(zhuǎn)移、查詢、登錄，可擴(kuò)展其他功能。

7物理按鍵式簡(jiǎn)易評(píng)價(jià)器

全新外觀設(shè)計(jì)，美觀大方，可嵌入員工信息牌。

有“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評(píng)價(jià)方式，五顯示。

自動(dòng)生成報(bào)表，為管理者提升窗口服務(wù)質(zhì)量提供詳細(xì)信息。

可單獨(dú)作評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用。

8觸摸液晶評(píng)價(jià)器

7-10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬(wàn)TFT真彩色，陜西餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，WVGA 16：9寬屏，800x480 分辨率，餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)使用，超寬可視角度，顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

排隊(duì)系統(tǒng)(或稱(chēng)排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品，適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè)，在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。過(guò)去去銀行辦理業(yè)務(wù)的人都知道，排隊(duì)不僅靠運(yùn)氣，同時(shí)還拼體力，就拿我們現(xiàn)在去醫(yī)院G號(hào)來(lái)說(shuō)，增設(shè)那么多的窗口，每個(gè)窗口前的隊(duì)伍依舊很長(zhǎng)。如此場(chǎng)面，極易造成等候人群的焦躁情緒，如果排隊(duì)秩序不規(guī)范還時(shí)常會(huì)引發(fā)矛盾和爭(zhēng)吵，餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)排名，對(duì)于秩序的管理是十分不利的。

那么，為什么要使用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)呢?原因很簡(jiǎn)單，就是解決排隊(duì)混亂的現(xiàn)象，近年來(lái)，隨著公共服務(wù)意識(shí)的不斷提高以及，電子技術(shù)的不斷發(fā)排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、地稅等服務(wù)大廳。隨著排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備更多應(yīng)用功能的不斷完善，如VIP識(shí)別、SF證、掃描儀、短信通知、系統(tǒng)自檢、媒體發(fā)布等，系統(tǒng)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，還能滿足終端用戶的定向人群、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、漏費(fèi)控制、流程監(jiān)控等服務(wù)管理的應(yīng)用功能。

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