如江科技助力河北保定市競秀區(qū)行政審批局老設(shè)備升級改造

近日，廣州如江智能科技有限公司為河北保定市競秀區(qū)行政審批局進行了老設(shè)備升級改造，此次在2020年采購的設(shè)備基礎(chǔ)上，新增LED雙色通條窗口屏和75寸液晶集中屏，同時為符合河北She保一卡通辦的政策要求，排隊機軟件升級支持讀身Fen證、She?？ā⑺㈦娮覵he?？ㄟM行出票。

新安裝的LED雙色通條窗口屏，通過公司特有的異步信息通訊技術(shù)，能夠明顯的顯示窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)叫號信息，方便公眾了解各窗口的辦事進度和服務(wù)狀態(tài)。等候區(qū)增設(shè)的75寸液晶集中屏，實時播放政務(wù)宣傳視頻的同時，展示整個大廳的整體叫號信息和各窗口的準備信息，準備人數(shù)，過號信息。通過本次的升級改造，使得排隊叫號系統(tǒng)的信息更加優(yōu)化與效率，為公眾提供更加直觀、便捷的政務(wù)服務(wù)。

在取號程序方面，排隊機在原有讀身Fen證取號的基礎(chǔ)上，增設(shè)讀She?？?、電子She保卡的出票功能，符合河北S保一卡通辦的政策要求，使得更加優(yōu)善了公眾的政務(wù)服務(wù)體驗。

此次升級改造進一步增強了廣州如江智能科技有限公司與競秀區(qū)行政審批局的合作交流。為如江科技后續(xù)為河北省內(nèi)其他多家區(qū)市級政務(wù)大廳提供了行業(yè)方向與技術(shù)經(jīng)驗，旨在助力政務(wù)服務(wù)水平的提升，為公眾提供更加便捷、效率的政務(wù)服務(wù)。

如今智能排隊系統(tǒng)已被各政務(wù)中心廣泛使用，排隊叫號系統(tǒng)的作用是提高辦事效率，更好的服務(wù)人民群眾，構(gòu)建輕松有序的排隊環(huán)境。排隊叫號系統(tǒng)是解決辦理前的問題，但是許多政務(wù)中心往往都忽略了辦理后的問題，人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務(wù)和效率真的滿意嗎?排隊評價管理系統(tǒng)的作用就是用于辦理后問題，目前如江科技的排隊叫號系統(tǒng)可以與自身評價系統(tǒng)使用，也可與好差評系統(tǒng)對接使用，打造出一種全新的服務(wù)理念為窗口服務(wù)行業(yè)有更好的互動體驗。

　　據(jù)研究，在13個區(qū)市的32個不動產(chǎn)登記大廳、394個窗口配置了評價器，累計接受群眾評價數(shù)據(jù)6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價率達99.2%。由此可見，使用評價管理系統(tǒng)的作用非常有效果，一方面規(guī)范了服務(wù)大廳的管理，提高了工作人員的工作態(tài)度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應(yīng)有的服務(wù)，也便于上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當家做主來評論，既監(jiān)督了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。

針對整個政務(wù)中心來說，實施排隊叫號機軟件的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴提升政務(wù)中心的形象

實施排隊叫號系統(tǒng)，飯店排隊叫號機軟件，體現(xiàn)政務(wù)中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的性，科學性。這無論對政務(wù)中心自身的形象還是辦事人員對服務(wù)窗口的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得政務(wù)中心在管理方式上逐漸向新的、的、科學的方式靠攏，排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當前的大環(huán)境應(yīng)運而生。

⑵提高服務(wù)質(zhì)量

當前由于辦事人員眾多，在辦理事項過程中，辦理人需要在服務(wù)窗口前排隊等候窗口人員的叫號信號，這一方面影響了工作人員的工作，另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，辦事人員只要拿到排號單，就無須在服務(wù)窗口前排隊等候，辦事人員可以在政務(wù)中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語音和手機消息的提示，然后前去辦理事項。這也體現(xiàn)了政務(wù)中心服務(wù)群眾的良好意愿。提高了政務(wù)中心服務(wù)的質(zhì)量。

⑶減少辦事人員的等待時間

實施了排隊叫號系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了辦事人員的排隊時間，對政務(wù)中心而言也實現(xiàn)了服務(wù)效益和社會效益的雙豐收。

⑷避免服務(wù)窗口的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到辦事高峰期，辦事群眾為了早一點辦理，安徽排隊叫號機軟件，辦事人員不停在服務(wù)窗口和休息大廳之間走來走去，這樣把本來就紛亂的政務(wù)服務(wù)環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了工作人員的工作，也給政務(wù)中心的引導(dǎo)工作人員增加了工作量，智能排隊叫號機軟件，給辦事群眾造成了不必要的麻煩，實施排隊叫號系統(tǒng)后，辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的咨詢，給政務(wù)中心形成一個寧靜祥和的辦事環(huán)境，也給工作人員形成一個良好的工作環(huán)境。

飯店排隊叫號機軟件-如江-安徽排隊叫號機軟件由廣州如江智能科技有限公司提供?！芭抨牂C,叫號機,評價器,會議系統(tǒng),工控一體機,自助終端機”選擇廣州如江智能科技有限公司，公司位于：廣東省廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓，多年來，如江科技堅持為客戶提供好的服務(wù)，聯(lián)系人：何小姐。歡迎廣大新老客戶來電，來函，親臨指導(dǎo)，洽談業(yè)務(wù)。如江科技期待成為您的長期合作伙伴！