對殯葬行業(yè)而言，先要弄清楚服務(wù)對象是“人”，服務(wù)目標(biāo)是“有尊嚴(yán)、有價(jià)值”。但目前，殯葬行業(yè)的服務(wù)還存在制式化現(xiàn)象，比如壽衣、墓碑、花圈、儀式設(shè)計(jì)等方面選擇單一，要創(chuàng)新發(fā)展殯葬服務(wù)，必須從目前的有形服務(wù)和產(chǎn)品中解讀背后的文化。殯葬服務(wù)的文創(chuàng)離不開“愛、祝福、思念、人文故事、尊重、敬畏”等關(guān)鍵詞。如以“圓”形吊頂?shù)膱鼍绑w現(xiàn)“人生圓滿”的主題，搭配定制的花瓶，從材料、造型、顏色上相呼應(yīng)，體現(xiàn)干凈、素雅，用心；靈堂的設(shè)計(jì)不一定要鮮花鋪滿，關(guān)鍵是要有故事。如今，殯葬行業(yè)的文創(chuàng)還體現(xiàn)挖掘印記、開發(fā)印記、存儲印記的階段，未來，則需要“人生印記博物館”的文創(chuàng)產(chǎn)品向大眾傳遞價(jià)值觀。在葬禮中，面對逝者，默默的表達(dá)對逝者的哀思和敬意。龍崗區(qū)殯儀火化流程

傳統(tǒng)的殯葬法為土葬法，故民間有入土為安之說。自從佛教傳入中國，佛教信徒亡故后，火葬的習(xí)俗也隨之傳入中國，中國的佛教信徒也普遍采用火葬的方式來安葬死者，這一風(fēng)俗逐漸遍及全國，并且在世俗民眾中流行。佛教傳入中國之后，一些較小寺院的僧人圓寂，通常是用一種特制的缸，死者結(jié)跏趺坐于缸中，然后填充木柴、木炭、松香、香料等易燃物，再點(diǎn)火焚化。佛教徒的遺體火葬后的骨灰（或舍利），一般建塔安奉，安奉的儀式稱“入塔”。佛塔起源于印度。又名“窣堵波”、“浮屠”或“塔婆”，漢語意思是“大?！?、“?！?、“方墳”等，初是用來將佛陀的遺骨或遺物埋葬作冢狀，為凈心祭祀之所，此即塔（窣堵波）的起源。羅湖區(qū)殯儀24小時(shí)電話叩首，是中國喪葬文化中的重要組成部分。

儀容儀表是我們處于靜態(tài)時(shí)所呈現(xiàn)給人的直觀靜態(tài)形象,即人們常說的衣著打扮。由于殯葬職業(yè)的特殊性,因而殯葬禮儀人員上崗時(shí),對儀容儀表不僅有一般服務(wù)業(yè)的規(guī)范,還有自己職業(yè)的一些特殊規(guī)范。禮儀人員面對家屬時(shí),要精神飽滿,情緒友好,表現(xiàn)溫情,但不能面露微笑,要防止流露出厭煩、冷淡甚至僵硬、緊張和憤怒的表情。這不僅是一種職業(yè)態(tài)度,也是一種積極的人生態(tài)度,它使我們對自己的職業(yè)充滿熱情,而不是充滿無奈。殯葬服務(wù)是不能提倡微笑服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。

殯葬制度作為獨(dú)特的文化現(xiàn)象伴隨人類社會的進(jìn)步而不斷發(fā)展演化，隨著人類進(jìn)入新石器時(shí)代母系氏族繁榮時(shí)期，生產(chǎn)力、認(rèn)知能力和思維方式都發(fā)生了的變化。先民們遵循自己的信仰風(fēng)俗，對死者的遺體進(jìn)行埋葬，依據(jù)當(dāng)時(shí)“坐皆蹲踞”的生活習(xí)俗，折彎死者的手足，使膝蓋接觸下顎、雙手緊托面頰，鑄就坐的姿態(tài)。在半坡遺址中，埋葬的逝者多為頭朝西，意為靈魂寄托西方的意思。可見對祖先的靈魂崇拜觀念，在母系氏族時(shí)期就已產(chǎn)生了。而為了方便靈魂進(jìn)出，更要在埋葬孩童尸體的陶罐上開個(gè)小孔，作為靈魂進(jìn)出的通道。喪葬禮儀中的繁多的禮節(jié)都表現(xiàn)了儒家的孝義。

    叩首禮——在中國傳統(tǒng)喪葬儀式中，叩首是我國民俗文化中非常重要的禮節(jié)，廣泛應(yīng)用于各種場合，體現(xiàn)了中國人尊敬，謙遜，忠誠，孝順等傳統(tǒng)美德。叩首，更是中國喪葬文化中的重要組成部分，他承載著特定的文化意義和情感表達(dá)。隨著時(shí)代的發(fā)展，這些傳統(tǒng)禮儀可能有所簡化或演變，但其精神——對逝者的尊重和懷念仍然被現(xiàn)代社會所傳承。撐傘——在莊重的殯葬儀式中，一把黑色的雨傘常常伴隨著逝者的家屬，為其遮風(fēng)擋雨，護(hù)送他們走向另一個(gè)世界。這把黑傘不僅是一件實(shí)用的物品，更是殯葬文化中一個(gè)重要的象征，承載著家屬們深深的哀愁與思念。黑色，作為一種莊重、肅穆的顏色，在殯葬儀式中扮演著不可或缺的角色。它著死亡與哀悼，與逝者的離去和家屬的悲傷情感緊密相連。黑傘的出現(xiàn)，正是對這種莊重氛圍的進(jìn)一步營造，讓人們在悲痛之中感受到一種肅穆與莊重。在黑傘的庇護(hù)下，家屬得以在悲痛之中保持一份尊嚴(yán)與體面，緩緩走向墓地。 在面對親人離世的悲痛時(shí)，殯葬禮儀服務(wù)能夠?yàn)槭耪呒覍偬峁┮欢ǖ男睦碇С趾桶参?。深圳大鵬區(qū)殯儀喪葬流程

在葬禮中，熏香作為一種儀式，承載著對逝者的懷念與敬意。龍崗區(qū)殯儀火化流程

靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位，使初終之靈有所依歸。2. 場地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。治喪協(xié)調(diào)1. 服務(wù)內(nèi)容明細(xì)及客戶應(yīng)有權(quán)益說明。2. 項(xiàng)目服務(wù)人員配合家屬需求制定殯葬流程。3. 根據(jù)家屬需求與能力提供各項(xiàng)禮儀用品建議。4. 根據(jù)逝者身份及家屬情況協(xié)助撰寫訃聞，經(jīng)家屬確認(rèn)后印制。(家屬應(yīng)提供家眷名單)5. 為先人遺相放大，并裱框處理。(家屬提供先人底片或照片)6. 配合逝者宗教信仰，適時(shí)提供專業(yè)之治喪事宜建議，并解答及解決家屬所提出之問題。7. 追悼會現(xiàn)場整體設(shè)計(jì)及追悼會程序與家屬溝通協(xié)調(diào)。8. 協(xié)助家屬選定治喪期間相關(guān)用品及輔導(dǎo)相關(guān)事宜。龍崗區(qū)殯儀火化流程