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一.與客戶前期工作接洽
1.了解會議d需要:背景,目的,目標受眾,時間,地點,餐飲,燈光,設備.資料等方面的要求以及禮品和預算的要求.
二.項目分析
1.了解項目背景及客戶目的展開調研工作
2.分析與會人員的特征和與會人員的期望,決定采取何種會議形式. 三.項目策劃 1.策劃原則:根據(jù)會議特點設計;采用設備及裝飾;推陳出新的表現(xiàn)形式. 2.策劃內容:會議形式,會場布置,傳播媒體與人員配置,器材設備和現(xiàn)場安排以及客戶特殊要求的策劃.
1.現(xiàn)場展位搭建
現(xiàn)場施工的好壞決定了項目設計是否得到了實現(xiàn)?,F(xiàn)在有很多的展覽公司只注重設計不注重搭建,造成了客戶的不滿,這也是展覽服務中經常有客戶更換供應商的原因。一般在搭建中客戶也會在現(xiàn)場布置展品,此時體負責該項目的業(yè)務服務人員能到現(xiàn)場陪同,有必要,設計師也可以到現(xiàn)場監(jiān)督施工,并同客戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現(xiàn),但是很多客戶希望能得到這樣的服務。如果業(yè)務人員確實有原因不能在現(xiàn)場,應該把負責搭建布置的聯(lián)系人介紹給客戶。 2.處理現(xiàn)場追加、變更項目
現(xiàn)場中經常會有一些設計中本身沒有預料到的情況出現(xiàn),展覽展示協(xié)會,而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的,應即時進行更改,如果是客戶額外提出的,應保證首先滿足其合理的要求,同時對追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。 3.配合客戶展品進場
實踐中往往是先把展臺結構布置好以后再安排展品入場的,現(xiàn)場的工作人員一定要注意為客戶服務,配合其展品進場。 4.客戶驗收
所有的搭建工作完成后,要進行展位的衛(wèi)生清潔,該項工作主要能安排我們的工作完成好,直到客戶驗收完,確保次日的開幕。(應注意有些時候自己展臺搭建完成的較早,所有工作都結束后,大家都以為沒事了,但隔壁展位的施工會造成展臺衛(wèi)生和展品擺放等受到影響)
17]技術講座:部分展覽會還同期舉辦技術講座和研討會,除大會特別要請的專題報告講座外,參展商也可以要求在期間舉辦一場或者多場講座。這是向各界來訪者推薦新產品和新服務的一種很好的形式,這些有備而來的參加者,費普通聽眾,而是人士,這是您發(fā)展用戶的良好機會。通常,在交納規(guī)定的費用后,大會主辦者提供會議室和基本的會議設備。特殊的會議設備,您可以預先甚至臨時租用。請繼續(xù)看下段文字。 舉辦活動及租用會議設備
為了吸引觀眾,參展商可以在展位內舉辦小型活動,如小型產品講座,技術講座,發(fā)送小紀念品,甚至新穎的文藝演出??傊瑧谟邢薜臅r間、場地和經費預算內達到好的宣傳效果。這些活動所需要的設備,包括上述會議、技術講座所需要的設備,如聲像設備的大屏幕電視、電視墻、音響、舞臺燈光、電視、錄像機、VCD、DVD等
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