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參展結(jié)束,只能說工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。
客戶分類。根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶,根據(jù)上面提出的兩點(diǎn)來開展工作即可。潛在客戶即指對(duì)你的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒有進(jìn)行過交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來,把自己的一些設(shè)想添加進(jìn)去,以備下一步工作的開展。 聯(lián)系客戶。給每位客戶發(fā)郵件,注意不要發(fā)。郵件中體現(xiàn)出上次展會(huì)的內(nèi)容。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,展覽展示服務(wù),先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,展覽展示公司簡介,分清主次。附件中添加展會(huì)時(shí)的合影。
樣品的擺放。把公司的擺在客戶一眼能看到的位置,另外根據(jù)客戶對(duì)樣品的關(guān)注度及時(shí)調(diào)整樣品的位置,有時(shí)你的并非是客戶所需的,所以要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整。
樣本的設(shè)計(jì)。樣本的設(shè)計(jì)一定要精美,因?yàn)檎刮簧系目蛻糨^多,很多是先收集樣本回去慢慢研究。樣本是一種比較直觀的宣傳資料,設(shè)計(jì)樣本時(shí)可借鑒國外同行大公司樣本的模式,符合國際流行的式樣。 人員的培訓(xùn)。展前要對(duì)參展人員進(jìn)行培訓(xùn),展示設(shè)計(jì)展覽,對(duì)外宣傳要統(tǒng)一口徑,對(duì)可能發(fā)生的意外進(jìn)行提前進(jìn)行模擬。比如公司的年銷售額,員工數(shù)及產(chǎn)品報(bào)價(jià)等數(shù)據(jù)要統(tǒng)一說法。人員中以銷售人員為主,但要配備技術(shù)人員,南京展覽展示,以演示中可能出現(xiàn)的意外,或者一些很的問題由技術(shù)人員來解決比較合適。參展人員統(tǒng)一著裝,配有公司標(biāo)識(shí)的胸牌。
對(duì)手的模底。性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對(duì)競爭對(duì)手要做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。展前要對(duì)同行進(jìn)行方位的摸底,包括展位的位置,展位的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的價(jià)格等,你可以扮作客戶去刺探軍情,但要注意不要露出馬腳。
1.對(duì)會(huì)議場地進(jìn)行審核,對(duì)所用供應(yīng)商認(rèn)真考核, 2.對(duì)會(huì)議所需場地,餐飲等費(fèi)用價(jià)格的確定.
3.確定會(huì)議登記接待,住房接待,餐飲接待,及現(xiàn)場接待的程序. 4.對(duì)會(huì)議主要客戶,及VIP客人的特殊安排.
5.針對(duì)此次會(huì)議制定會(huì)議工作表;會(huì)議標(biāo)語及口號(hào)確定會(huì)議形象;印刷品的品種和數(shù)量;燈光音響視頻及裝飾方案. 6.與客戶溝通確定人員名單. 7.成立項(xiàng)目小組布置會(huì)議場地. 8.為會(huì)議安排禮儀小姐及接待工作. 9.保證會(huì)議進(jìn)行時(shí)設(shè)備能完善且及時(shí)的配合 10.燈光視頻音頻都由專人負(fù)責(zé).
11.會(huì)議召開之前公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)演,聽取客戶意見后進(jìn)行修改完善. 12.接待設(shè)備和物資方面的準(zhǔn)備工作. 13.專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù),處理臨時(shí)情況. 14.應(yīng)客戶要求適當(dāng)安排娛樂活動(dòng)烘托會(huì)場氣氛.
15.安排查詢,預(yù)定,更換務(wù)的服務(wù)并推薦當(dāng)?shù)孛麆僖怨┥贁?shù)客人會(huì)后游覽. 16.會(huì)后幫助客戶收集來賓反饋表,來賓名片,收取簽到簿,發(fā)放禮品. 17.總結(jié)會(huì)議過程,編寫會(huì)議報(bào)告,反饋給客戶.詢問客戶對(duì)此次會(huì)議的感受.
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