回復客戶。郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶制作報價單。不要小看一份報價單，學問大著呢。1.報價單名字，很多人只是將報價單命名為“報價單”，其實這是比較膚淺和不負責任的做法?？蛻魰J為你這是一個普通的發(fā)盤，所以價格也不足為信。我的作法是報價單 客戶名字 日期，如Quotation–Microsoft-18-7-2006，不要小看多加幾個字，客戶會認為你這是專門為他做的訂價單，對里面的價格也會認真對待。另外一個優(yōu)點是你能夠快捷地找到這份報價單。2.報價單的內容及格式也十分重要，我自己的報價單是用EXCEL做的，SHEET1為報價單，SHEET2為資料。報價單頂端左側為公司的LOGO，右側為公司名稱及聯(lián)系方式。報價單包括以下項目：產品名稱、圖片、單價、特征、規(guī)格及包裝方式等。底端為一些條款。

安排展會期間現場應急服務和增值服務

 在開展期間，主要是客戶的接待工作，但很多時候會需要對展臺進行維護和臨時配置東西。業(yè)務負責人員和一二個工人應在現場進行應急服務。從客戶方來講，他很是希望能夠在展覽期間有展覽公司的人在場，并且是他熟悉的，展會策劃，能夠有需要的時候隨時可以得到解決?？蛻粼诂F場的工作人員應該有我們的現場服務人員的直接的聯(lián)系方法。

 增值服務方面可以很廣泛，有些業(yè)務人員在現場幫助客戶做接待工作，外語水平好的可以充當翻譯服務，甚至可以幫助客戶發(fā)送資料、安排客戶間見面等。 2．配合客戶展品離場和現場拆除

 展覽結束后，應首先配合客戶把展品撤離現場，再進行展位的拆除，如果客戶對有些材料需要再次使用的，應幫助其大包運輸；如果是需要我們保存的，應主要拆裝。 3.退回前期預付的相關費用

 完成工程后，應即時進行成本總結，向展館或主辦方退回事先預付的電箱申請、通訊押金等費用

１．對會議場地進行審核，對所用供應商認真考核，  ２．對會議所需場地，餐飲等費用價格的確定．  

３．確定會議登記接待，住房接待，餐飲接待，及現場接待的程序．  ４．對會議主要客戶，及VIP客人的特殊安排．  

５．針對此次會議制定會議工作表；會議標語及口號確定會議形象；印刷品的品種和數量；燈光音響視頻及裝飾方案．  ６．與客戶溝通確定人員名單．  ７．成立項目小組布置會議場地．  ８．為會議安排禮儀小姐及接待工作．  ９．保證會議進行時設備能完善且及時的配合   １０．燈光視頻音頻都由專人負責．  

１１．會議召開之前公司內部進行預演，聽取客戶意見后進行修改完善．  １２．接待設備和物資方面的準備工作．  １３．專人負責現場協(xié)調服務，處理臨時情況．  １４．應客戶要求適當安排娛樂活動烘托會場氣氛．  

１５．安排查詢，預定，更換務的服務并推薦當地名勝以供少數客人會后游覽．  １６．會后幫助客戶收集來賓反饋表，來賓名片，收取簽到簿，發(fā)放禮品．  １７．總結會議過程，編寫會議報告，反饋給客戶．詢問客戶對此次會議的感受．

隨州展會策劃由上海睦晨裝飾工程有限公司提供。上海睦晨裝飾工程有限公司在展覽裝修這一領域傾注了諸多的熱忱和熱情，上海睦晨一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念、以品質、服務來贏得市場，衷心希望能與社會各界合作，共創(chuàng)成功，共創(chuàng)輝煌。相關業(yè)務歡迎垂詢，聯(lián)系人：平小姐。